تجزئة زبائن متاجر التجزئة الغذائية على أساس الخدمات المرغوبة: دراسة ميدانية
| العنوان المترجم: |
Dividing Customers of Food Retail Shops on The Basis of Desired Services: A Field Study |
|---|---|
| المصدر: | مجلة الاقتصاد الصناعي - خزارتك |
| الناشر: | جامعة باتنة 1 الحاج لخضر - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير - مخبر الدراسات الاقتصادية للصناعة المحلية |
| المؤلف الرئيسي: | بوفطيمة، فؤاد (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | ع10 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2016
|
| الشهر: | جوان |
| الصفحات: | 118 - 130 |
| ISSN: |
1112-7856 |
| رقم MD: | 1143202 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى تحديد الأهمية النسبية للخدمات التي تقدمها متاجر التجزئة الغذائية بالنسبة للزبائن وتقسيمهم على هذا الأساس. ولتحقيق هذا الهدف تم توزيع استبيان الدراسة على عينة تتكون من 50 زبونا. وبعد جمع المعلومات وتحليلها من خلال أسلوبي التحليل العنقودي الهرمي والتحليل العنقودي السريع توصلت الدراسة إلى تحديد قطاعين من الزبائن، حيث يتكون القطاع الأول من 30 زبونا يولون اهتماما كبيرا للخدمات التي تقدمها متاجر التجزئة الغذائية. في حين يتكون القطاع الثاني من 20 زبونا يولون أهمية وسطية لهذه الخدمات. The aim of this study was to determine the relative importance of the services provided by food retail stores for customers and segment them on this basis. To achieve this objective a questionnaire was distributed to a sample consisting of 50 customers. After collecting and analyzing information through hierarchical cluster analysis and quick cluster analysis the study found two segments of customers: the first segment consists of 30 customers attache great importance to the services provided by food retail stores. While the second segment consists of 20 customers paying an average importance for these services. |
|---|---|
| ISSN: |
1112-7856 |
عناصر مشابهة
-
أهمية الخصائص الديموغرافية والخدمات المرغوبة فى تجزئة زبائن متاجر التجزئة الغذائية : دراسة ميدانية
بواسطة: بوفطيمة، فؤاد منشور: (2013) -
تأثير المزيج التسويقي على ولاء الزبائن لمتجر التجزئة الغذائي: دراسة ميدانية
بواسطة: بوفطيمة، فؤاد منشور: (2016) -
تحديد قطاعات الزبائن في سوق تجارة التجزئة الغذائية: دراسة حالة
بواسطة: بوفطيمة، فؤاد منشور: (2012) -
العلاقة بين الخداع التسويقى وتهكم العميل: دراسة تطبيقية على عملاء متاجر التجزئة فى مدينة الدمام بالمملكة العربية السعودية
بواسطة: المتولي، محمد محمود عبداللطيف منشور: (2020) -
اتجاهات المستهلكين نحو عروض ترويج المبيعات داخل متاجر التجزئة وانعكاسها على نيتهم الشرائية : دراسة ميدانية
بواسطة: سالم، شيماء السيد منشور: (2014)
