ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > العلاقة بين الخداع التسويقى وت...>الوصف

العلاقة بين الخداع التسويقى وتهكم العميل: دراسة تطبيقية على عملاء متاجر التجزئة فى مدينة الدمام بالمملكة العربية السعودية

المصدر: مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية
الناشر: جامعة أسيوط - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: المتولي، محمد محمود عبداللطيف (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Abdullatif, Mohammad Mahmoud
المجلد/العدد: ع70
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2020
الصفحات: 235 - 280
رقم MD: 1129678
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الاستراتيجيات التسويقية | متاجر التجزئة | عملاء المتاجر | المشكلات التجارية | الدمام
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

66

حفظ في:
المستخلص: استهدف هذا البحث معرفة العلاقة بين الخداع التسويقي وتهكم العميل بالتطبيق على عملاء متاجر التجزئة في مدينة الدمام بالمملكة العربية السعودية. وتم استخدام تحليل الانحدار المتعدد بغرض معرفة علاقة الخداع التسويقي بتهكم العميل. وتم اختيار أسلوب كمي باستخدام المدخل الاستنتاجي في هذا البحث. كما تم إعداد قائمة الاستقصاء، وتم توجيهها إلى عملاء متاجر التجزئة. ولتحليل بيانات البحث الأولية، تم الاعتماد على البرنامج الإحصائي SPSS لإدخال هذه البيانات. وقد بلغ حجم العينة 384 مفردة، وكانت عدد القوائم الصحيحة 321 قائمة. وقد أوضحت نتائج البحث وجود ارتباط معنوي إيجابي بين الخداع التسويقي وتهكم العميل، كما أوضحت النتائج وجود تأثير معنوي إيجابي للخداع التسويقي على تهكم العميل، وتوصلت أيضاً إلى وجود فروق معنوية في إدراك عملاء متاجر التجزئة لكل من الخداع التسويقي وتهكم العميل وفقاً للنوع، والعمر، ومستوى الدخل، ومستوى التعليم.

This research aimed to test the relationship between marketing deception and customer cynicism, applied to Retail Customers in Dammam, Saudi Arabia. Multiple regression analysis was used to investigate the relationship between marketing deception and customer cynicism. The quantitative method was chosen in this research with deductive approach. To collect the primary data, the researcher designed a questionnaire and data have been collected from customers. The SPSS program is used for processing primary data. Sample size is 384, and the valid questionnaires are 321. The results show that corporate marketing deception and customer cynicism are positively related. Also, it indicates that customer cynicism affected positively by marketing deception. In addition, it shows that there are significant differences between retail customers’ perceptions of both marketing deception and customer cynicism, depending on gender, age, income level and educational level.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.