ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر الابتكار التسويقى للمنتجات فى تحقيق وفاء الزبائن : دراسة استطلاعية على عينة من مستهلكى ماركة " عمر بن عمر " بولاية بسكرة

المصدر: أبحاث اقتصادية وإدارية
الناشر: جامعة محمد خيضر بسكرة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: بزقراري، عبلة (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Bezgrari, Abla
المجلد/العدد: ع15
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2014
الشهر: جوان
الصفحات: 253 - 276
ISSN: 1112-7902
رقم MD: 892305
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

16

حفظ في:
LEADER 03905nam a22002177a 4500
001 1642268
041 |a ara 
044 |b الجزائر 
100 |a بزقراري، عبلة  |g Bezgrari, Abla  |e مؤلف  |9 270814 
245 |a أثر الابتكار التسويقى للمنتجات فى تحقيق وفاء الزبائن :   |b دراسة استطلاعية على عينة من مستهلكى ماركة " عمر بن عمر " بولاية بسكرة 
260 |b جامعة محمد خيضر بسكرة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير  |c 2014  |g جوان 
300 |a 253 - 276 
336 |a بحوث ومقالات  |b Article 
520 |d L'étude visait à mesurer l'impact de l'innovation marketing des produits par ses dimensions (le développement des produits existants, l'innovation des produits nouveaux) dans la réalisation de fidélité des clients du point de vue d'un échantillon des consommateurs de la marque (Omar Ben Omar) alimentaire dans l'état de Biskra, et mesurer aussi le degré de fidélité de la clientèle à cette marque. Pour atteindre les objectifs de l'étude, a conçu un formulaire et distribué à un échantillon aléatoire de 280 consommateurs de la marque, a été en s'appuyant sur SPSS pour analyser les résultats, l'étude a révélé plusieurs résultats: - Il existe une forte fidélité des clients au produits Omar ben Omar. - La présence de l'impact de l'innovation des produits (développement des produits existants, l'innovation des produits nouveaux) sur la fidélité des clients, avec un coefficient de corrélation de Pearson de 0,74 est une relation forte. - La présence d'un effet statistiquement significatif pour le développement de produits existants sur la fidélité des clients de la marque Omar ben Omar. - La présence d'un effet statistiquement significatif pour l'innovation des nouveaux produits sur la fidélité des clients de la marque Omar ben Omar 
520 |a هدفت الدراسة إلى قياس أثر الابتكار التسويقي للمنتجات من خلال أبعاده (تطوير المنتجات الحالية، ابتكار منتجات جديدة) في تحقيق وفاء الزبائن من وجهة نظر عينة من مستهلكي ماركة (عمر بن عمر) الغذائية في ولاية بسكرة، وأيضا قياس درجة وفاء الزبائن لهذه العلامة التجارية. ولتحقيق أهداف الدراسة صممت استمارة ووزعت على عينة عشوائية مكونة من 280 مستهلك لهذه العلامة، ثم تم جمع وتحليل البيانات واختبار الفرضيات باستخدام برنامج SPSS وقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج - يوجد وفاء قوي من طرف الزبائن لمنتجات عمر بن عمر. - وجود أثر لابتكار المنتجات (تطوير المنتجات الحالية، ابتكار منتجات جديدة) على وفاء الزبائن، حيث بلغ معامل ارتباط بيرسون 0.74 وهي علاقة قوية. - وجود أثر ذو دلالة إحصائية لتطوير المنتجات الحالية على وفاء الزبائن لعلامة عمر بن عمر. - وجود أثر ذو دلالة إحصائية لابتكار منتجات جديدة على وفاء الزبائن لعلامة عمر بن عمر. 
653 |a الابتكار التسويقى  |a المنتجات الغذائية  |a ولاية بسكرة  |a الجزائر 
773 |4 الاقتصاد  |4 الإدارة  |6 Economics  |6 Management  |c 012  |f Abḥāṯ iqtiṣādiyaẗ wa idāriyaẗ  |l 015  |m ع15  |o 0504  |s أبحاث اقتصادية وإدارية  |t Economic and Administrative Research  |v 000  |x 1112-7902 
856 |u 0504-000-015-012.pdf 
930 |d y  |p y 
995 |a EcoLink 
999 |c 892305  |d 892305