ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر أبعاد التسويق الداخلي على إدارة المعرفة

العنوان المترجم: The Impact of Internal Marketing Dimensions on Knowledge Management
المصدر: أبحاث اقتصادية وإدارية
الناشر: جامعة محمد خيضر بسكرة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: قحموش، إيمان (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Qahmoush, Iman
المجلد/العدد: ع22
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2017
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 139 - 158
DOI: 10.37136/0504-000-022-008
ISSN: 1112-7902
رقم MD: 892803
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
اداره المعرفه | التسويق الداخلى | التحفيز | الاتصال الداخلى | التوجه نحو العملاء | Knowledge Management | Internal Marketing | Motivation | internal communication | Customer Orientation
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

95

حفظ في:
المستخلص: يهدف هذا البحث إلى إبراز أثر أبعاد التسويق الداخلي على إدارة المعرفة، فتنفيذ التسويق الداخلي في المؤسسة يزودها بالكفاءات والقدرات التي ستؤدي إلى تحسين الأداء التنظيمي، ذلك أن التسويق الداخلي ليس فقط التركيز على الموظفين، وإنما هو نشاط ضروري في تنفيذ إدارة المعرفة، وبالتالي اعتباره أداة للتعلم. لذلك يمكن القول، بأن التنفيذ الناجح للتسويق الداخلي يمكن أن يمهد الطريق لتنفيذ ناجح للعمليات التنظيمية مثل نظام إدارة المعرفة. وخلصت هذه الدراسة إلى أن إدارة المعرفة مهمة أساسية للمؤسسات التي تسعى إلى الاستفادة من مواردها البشرية، لذلك فإن (التحفيز والاتصال الداخلي والتوجه نحو العملاء) أنشطة تصنع القيمة من خلال تأثيرها على دفع المعرفة من المستويات الضمنية الفردية إلى مستويات صريحة جماعية لضمان استمرارية المؤسسة.

dis research aims to highlight the impact of internal marketing dimensions on noledge management. Implementing internal marketing in the enterprise provides it with competencies and capabilities that leads to improve the organizational performance. Internal marketing does not focus only on employees but it is primordial to apply noledge management. It is considered a tool of learning. Thus, a successful implementation of internal marketing can pave the way for the successful implementation of organizational processes such as the noledge management system. The study concludes that noledge management is acrucial task for enterprises seeking to benefit from their human resources, for that reason: Motivation, internal communication and customer orientation are activities that create value through their influence on driving noledge from implicit individual levels to explicit collective levels, which ensures enterprise persistence.

ISSN: 1112-7902