ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > مدى استخدام التطبيقات الخلوية...>الوصف

مدى استخدام التطبيقات الخلوية الذكية للدوائر الحكومية بإمارة الشارقة ورضا العاملين عنها

المصدر: المجلة العربية للعلوم الاجتماعية
الناشر: المؤسسة العربية للاستشارات العلمية وتنمية الموارد البشرية
المؤلف الرئيسي: عبدالعزيز، إيمان محمد (مؤلف)
المجلد/العدد: ع12, ج5
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2017
الشهر: يوليو
الصفحات: 139 - 161
ISSN: 1110-5224
رقم MD: 894556
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
تطبيقات الهاتف | المؤسسات الحكومية | الحكومة الإلكترونية | رضا العملاء | الإمارات
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

100

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى التعرف على مدى استخدام التطبيقات الخلوية الذكية للدوائر الحكومية بإمارة الشارقة ورضا المتعاملين عنها. واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي المسحي. وتمثلت أداة الدراسة في استبانة لجمع البيانات من 40 فقرة تضمن عدة محاور حول البيانات العامة مثل النوع والخبرة والمستوي العلمي المستوي الوظيفي ومدي استخدام التطبيقات الذكية الخلوية والتطبيقات الذكية المستخدمة ومحور عن درجة الاستخدام ومعدلها ودرجة الرضا عن التطبيق. تكونت عينة الدراسة من 325 مفردة ممثلة في جميع المتعاملين المستفيدين من الدوائر والهيئات الحكومية في إمارة الشارقة بواقع 50 مفردة لكل دائرة أو هيئة. واقتصرت الدراسة على التطبيقات الذكية التالية وهم تطبيق شرطة الشارقة وتطبيق هيئة كهرباء ومياه الشارقة وتطبيق دائرة الشؤون البلدية وتطبيق مجلس الشارقة للتعليم أو دائرة التعليم والمعرفة. وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج منها أن أفراد العينة يستخدمون بعض الخدمات بشكل مرتفع مثل البريد الالكتروني والأخبار والشبكة العنكبوتية وهذا يدل على مدى وعي ومعرفة الشباب الجامعي ومعرفتهم ودرايتهم باستخدام هذه الخدمات لما فيها مصلحتهم العلمية والمعرفية، وأنه يوجد اختلاف في درجة رضا المتعاملين مع التطبيقات الذكية وعن الخدمة المقدمة لهم فبلغت أعلاها لهيئة الكهرباء ثم شرطة الشارقة وذلك منطبق مع طبيعة الدوائر التي تمثلها هذه التطبيقات. وأوصت الدراسة بالعمل على توفير الوسائل التكنولوجية الحديثة في بناء التطبيقات والعمل على تفعيلها بشكل جدي. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2021
ISSN: 1110-5224

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.