المستخلص: |
يهدف هذا البحث إلى بناء نموذج لاختبار تأثير الأعمال الإلكترونية على الميزة التنافسية مع الأخذ في الاعتبار دور إعادة هندسه الأعمال، وقد أجريت الدراسة في خمسة مستشفيات خاصة في عمان، استخدم الباحث التحليل العاملي الاستكشافي في المرحلة الأولى من التحليل، حيث قام بتوزيع 50 استبيانا، ثم المرحلة الثانية التحليل العاملي التوكيدي حيث قام الباحث بتوزيع 250 استبيانا، تم استخدام 120 استبيانا للتحقق من صحة أداة القياس ثم استخدم الباحث نموذج المعادلة الهيكلي لفحص العلاقة بين أبعاد الدراسة وقياس تأثير الأعمال الإلكترونية على الميزة التنافسية، وقياس تأثير المتغير الوسيط وجدت نتائج الدراسة أن الأعمال الإلكترونية وإعادة هندسه الأعمال لهما تأثير ذو دلالة إحصائية على الميزة التنافسية. لم يدعم اختبار نتائج نموذج المعادلة الهيكلية دور إعادة هندسه الأعمال في تأثير الأعمال الإلكترونية على الميزة التنافسية، قدمت الدراسة توصيات للمدراء في المستشفيات الخاصة في عمان من أجل الاستفادة من الأعمال الإلكترونية لتحقيق الميزة التنافسية أهمها أن المستشفيات الخاصة في عمان تحتاج إلى التركيز على أهمية الأعمال الإلكترونية من أجل تحسين جودة الخدمات، وهناك حاجة متزايدة لترتيب دورات تدريبية للموظفين الذين يعملون في المستشفيات لتدريبهم.
|