أثر استخدام أدوات التسويق الإلكتروني في تنشيط المبيعات في فنادق العاصمة الأردنية: دراسة ميدانية في فنادق الخمس نجوم في العاصمة الأردنية - عمان
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Using E- Marketing Tools on Sales Promotion at Amman City Hotels: Field Study on Five Stars Jordanian Hotels - Amman |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | أبو ركبة، عامر سليم (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | ناصر الدين، هبة حسن (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2018
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 94 |
| رقم MD: | 903076 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة الشرق الأوسط |
| الكلية: | كلية الأعمال |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
752
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى قياس أثر استخدام أدوات التسويق الإلكتروني في تنشيط المبيعات في فنادق العاصمة الأردنية عمان، حيث أصبح التسويق إلكترونيا عبر شبكة الإنترنت، لتحقيق أهداف المنظمات، فالأعداد الهائلة من المستخدمين للإنترنت تتزايد يوما بعد يوم، ومن يوم إلى آخر نجد أن المنظمات تتنافس بجدية واهتمام لتحقيق أهدافها عبر التسويق الإلكتروني، اعتمدت الدراسة على المصادر الثانوية من الكتب والدراسات السابقة ذات العلاقة بموضوع الدراسة، أما البيانات الأولية فتم الحصول عليها عن طريق توزيع استبانة على عينة الدراسة، تكون مجتمع الدراسة من جميع عملاء فنادق الخمس نجوم في العاصمة الأردنية عمان والبالغ عددها (16) فندقا وقامت الباحثة بأخذ عينة عشوائية ممثلة بلغت (500) فردا من عملاء فنادق الخمس نجوم في العاصمة الأردنية عمان. وفقا للمعادلة الإحصائية الخاصة بحساب العينة. وتركزت الأسئلة حول التعرف على الخصائص الاقتصادية والاجتماعية للعملاء واعتمدت الباحثة برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (الإصدار التاسع عشر) (Statistical Package for Social Sciences –SPSS, V. 19) لمعالجة البيانات والذي يركز على استخراج المتوسطات الحسابية والنسب المئوية والانحرافات المعيارية لوصف وتحليل خصائص عينة الدراسة، بغية التوصل إلى أهداف الدراسة وغاياتها، ومن أبرز نتائج الدراسة ما يلي: وجود أثر ذي دلالة إحصائية على استخدام التسويق الإلكتروني والتي تشمل على: (موقع الفندق الإلكتروني، موقع المحادثة للفندق، مواقع التواصل الاجتماعي للفندق، البريد الإلكتروني للفندق) في تنشيط المبيعات والذي يشمل على: (المسابقات، الكوبونات، والخصومات). وفي ضوء النتائج السابقة أوصت الباحثة بالآتي: إجراء المزيد من الدراسات حول أثر استخدام التسويق الإلكتروني في تنشيط المبيعات، وتفعيل تنشيط المبيعات إلكترونيا، كذلك تفعيل الترويج لخدماتها عبر جميع الوسائط الإلكترونية ولا سيما مواقع التواصل الاجتماعي. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أهمية إستخدام نظم المعلومات التسويقية في فنادق فئة خمس نجوم العاملة في الأردن : دراسة ميدانية
بواسطة: إسماعيل، بدرالدين محمد منشور: (2009) -
أثر عناصر المزيج التسويقى الإلكترونى على الأداء التسويقى فى الفنادق الفلسطينية فئة الأربع والخمس نجوم
بواسطة: أبو حميد، مراد إسماعيل مسلم منشور: (2016) -
أثر التمكین الإداري على مستوى رضا الزبائن : دراسة میدانیة تحلیلیة في الفنادق الأردنیة فئة خمس نجوم
بواسطة: الجعیدي، نضال فرید محمد منشور: (2013) -
أثر استخدام التجارة الإلكترونية على سوق الخدمة الفندقية : دراسة ميدانية على فنادق الدرجة الأولى في الأردن
بواسطة: الشيشاني، سامي حامد عبدالحميد منشور: (2006) -
أثر أبعاد الهيكل التظيمي على الشعور بالتمكين : دراسة ميدانية على فنادق الخمس نجوم في مدينة عمان
بواسطة: جودة، محفوظ أحمد منشور: (2010)
