| LEADER |
05013nam a22003377a 4500 |
| 001 |
1489540 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 419512
|a محمود، ميرغني محمود ميرغني
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a أُثر إدارة الجودة الشاملة في نظام السلامة: دراسة تطبيقية في الطيران المدني السوداني 2008 - 2013
|
| 260 |
|
|
|a ام درمان
|c 2018
|m 1439
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 313
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة دكتوراه
|c جامعة أم درمان الاسلامية
|f معهد بحوث ودراسات العالم الإسلامي
|g السودان
|o 2502
|
| 520 |
|
|
|a هدفت هذه الدراسة -بالتركيز على سلطة الطيران المدني السوداني -إلى التعرف على أثر إدارة الجودة الشاملة في نظام السلامة، وتسليط الضوء على مشكلة الدراسة من خلال الإجابة على التساؤل الرئيس: ما هو أثر إدارة الجودة الشاملة في نظام السلامة في سلطة الطيران المدني السوداني؟ تمت الدراسة الميدانية باستخدام الاستبانة لاستطلاع عينة ميسرة من العاملين في سلطة الطيران المدني السوداني واستخدام المنهج التحليلي الوصفي والمنهج التاريخي عن طريق تطبيق برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية عبر مجموعة من الأساليب الإحصائية كالمتوسط الحسابي والانحراف المعياري ومقياس ليكارت الخماسي ومعامل الارتباط ومعامل كرونباخ ألفا ومربع كاي وتحليل التباين الأحادي والانحدار الخطي. وقد ناقش البحث الفرضية الرئيسة التي تنص على وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين إدارة الجودة الشاملة ونظام السلامة في سلطة الطيران المدني السوداني، وتفرعت منها عدة فرضيات لتختبر مستوى الدلالة للقيادة والتركيز على العميل ومشاركة العاملين والثقافة المؤسسية والتدريب والتحسين المستمر على المتغير التابع نظام السلامة بالإضافة لاختبار دلالة الفروق بين إجابات المبحوثين طبقا للسمات الشخصية. وقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج؛ أهمها وجود أثر لإدارة الجودة الشاملة على نظام السلامة ووجود ارتباط طردي قوي بلغ معامله 708. حيث تؤثر إدارة الجودة الشاملة في نظام السلامة بنسبة 50.2%. كما أظهرت النتائج عن وجود ارتباط قوي بين التركيز على العميل ونظام السلامة بتأثير متوسط نسبته 50.2% ينم عن ضعف شديد في الوعي بأهمية العميل بقرينة انخفاض معامل ارتباط محور التركيز على العميل والذي بلغ 0.225؛ ومع ذلك فإنه بتكثيف التدريب بمقدار 0.275 يزداد التركيز على العميل بمقدار وحدة واحدة. أما أهم التوصيات فانصبت جلها في حث سلطة الطيران المدني السوداني على العمل بجدية لتطبيق أفضل لإدارة الجودة الشاملة على نظام السلامة وأن تهتم بعملائها أكثر وتحسن من أدائها وتحسن من بيئة العمل وتشجع الثقافة المؤسسية الإيجابية وترفع من مستوى مشاركة العاملين وتوفر الأدوات والنظم اللازمة لتحسين الأداء.
|
| 653 |
|
|
|a إدارة الجودة الشاملة
|a نظام السلامة
|a سلطة الطيران المدني
|a الهياكل الإدارية
|a السودان
|
| 700 |
|
|
|a إدريس، عبدالمنعم محمد علي
|g Idriss, Abdul Muniem M. Ali
|e مشرف
|9 71087
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2502-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2502-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2502-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2502-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2502-0.pdf
|y الفصل التمهيدي
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2502-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2502-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2502-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2502-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2502-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2502-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2502-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 911802
|d 911802
|
