ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







يجب تسجيل الدخول أولا

أثر الجدارات الجوهرية على الأداء التنظيمي من خلال الميزة التنافسية كمتغير وسيط في البنوك التجارية الأردنية

العنوان بلغة أخرى: Impact of Core Competencies on Organizational Performance Through Competitive Advantage as a Mediating Variable at Jordan Commercial Banks
المؤلف الرئيسي: الخلايله، فالح محمد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Al-Khalayleh, Faleh
مؤلفين آخرين: الساعد، رشاد محمد (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2018
موقع: عمان
الصفحات: 1 - 116
رقم MD: 916461
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة عمان العربية
الكلية: كلية الأعمال
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

588

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر الجدارات الجوهرية على الأداء التنظيمي من خلال الميزة التنافسية كمتغير وسيط في البنوك التجارية الأردنية. استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي للتعامل مع البيانات التي تصف المجتمع المبحوث، وقد تم استخدام الاستبانة في جمع البيانات المتعلقة بمتغيرات الدراسة، حيث تم جمع البيانات المتعلقة بمتغيرات الدراسة وتحليلها بواسطة برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) وبرنامج (Smart pls 3) قام الباحث بسحب عينة عشوائية طبقيه بحيث تكونت عينة الدراسة من (212) من رؤساء الإدارات، ومدراء الدوائر ورؤساء الأقسام الذين يعملون في البنوك التالية: (البنك العربي، وبنك الإسكان، وبنك الأردن، وبنك القاهرة عمان)، ويشكلون ما نسبته (79.4%) من عينة الدراسة. وقد توصلت الدراسة إلى أهمية الجدارات الجوهرية على الأداء التنظيمي في البنوك التجارية الأردنية. وأظهرت النتائج وجود أثر ذو دلالة إحصائية للميزة التنافسية في تحسين أثر الجدارات الجوهرية بأبعادها (المعارف، والمهارات، والقدرات، والتسهيلات) على الأداء التنظيمي (رضا العملاء، والعمليات الداخلية، والتعلم والنمو) في البنوك التجارية الأردنية. وقد أوصت الدراسة ضرورة اهتمام البنوك التجارية الأردنية بالعاملين ذوي الكفاءات بوصفهم موجودا استراتيجيا، بمنحهم المزيد من الحوافز للمحافظة عليهم، وإخضاعهم للمزيد من البرامج التدريبية.