أثر عمليات إدارة المعرفة على الأداء في شركات الاتصالات الأردنية
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Knowledge Management Processes on Performance at the Jordanian Telecommunications Companies |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | العواملة، سمر عبدالحليم عبدالعزيز (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | الشبلي، مطيع صالح (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2018
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 112 |
| رقم MD: | 916549 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة عمان العربية |
| الكلية: | كلية الأعمال |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
451
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر عمليات إدارة المعرفة بأبعادها (توليد المعرفة، تخزين المعرفة، توزيع المعرفة، تطبيق المعرفة) في الأداء الوظيفي بأبعاده (الكفاءة، الفاعلية) لدى العاملين في شركات الاتصالات الأردنية، هذا وقد شمل مجتمع الدراسة جميع العاملين في شركات الاتصالات الأردنية، حيث تم جمع البيانات الأولية بواسطة الاستبانة من شاغلي الوظائف القيادية والإشرافية وتم توزيع (200) استبانة وتم استرجاع (169) حيث بلغت الاستبانات الصالحة للتحليل (169) استبانة وهو ما مثل عينة الدراسة النهائية وهي ما نسبته 85%. واستخدمت الباحثة في هذه الدراسة المنهج الوصفي التحليلي والرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية " SPSS" وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها أن هناك أثر ذو دلالة إيجابية لعمليات إدارة المعرفة بأبعادها (توليد المعرفة، تخزين المعرفة، توزيع المعرفة، تطبيق المعرفة) في الأداء الوظيفي بأبعاده (الكفاءة، الفاعلية). وأوصت الدراسة بضرورة تعزيز وإدامة وتطوير عمليات إدارة المعرفة وذلك لرفع مستويات الأداء الوظيفي للعاملين في شركات الاتصالات الأردنية نظرا لأثر عمليات إدارة المعرفة في كفاءة وفاعلية الأداء، كما أوصت الدراسة الباحثين بإجراء دراسات أخرى على عمليات إدارة المعرفة والأداء في مجتمعات دراسية أخرى وعلى مخرجات تنظيمية أخرى. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر نظم إدارة المعرفة على الاداء التنظيمي في شركات الاتصالات الاردنية
بواسطة: العدوان، لما طلال منشور: (2019) -
أثر الإدارة المعرفية كوسيط بين التوجه التنافسي والأداء الإداري: دراسة تطبيقية على شركات الاتصالات في السودان
بواسطة: حمزة، تهاني الرشيد أحمد منشور: (2023) -
أثر إدارة المعرفة على الأداء التنظيمي في شركات الإتصالات في الأردن
بواسطة: الحسني، زيد إياد علي منشور: (2019) -
أثر الإبداع التسويقي والمعرفة التسويقية على الأداء التسويقي في شركات الاتصالات الأردنية: دراسة تحليلية لآراء عينة من المدراء
بواسطة: الفاضل، هنادي فاضل منشور: (2011) -
إدارة المعرفة وأثرها في تنمية الموارد البشرية: دراسة حالة مجموعة الاتصالات الأردنية "أورانج" في الأردن
بواسطة: أرتيمة، ماجدة سليمان منشور: (2018)
