ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > القيادة التحويلية وأثرها فى ال...>الوصف

القيادة التحويلية وأثرها فى الأداء الاستراتيجى، الدور المعدل لجودة حياة العمل : دراسة تطبيقية فى دائرة الجمارك الأردنية

العنوان بلغة أخرى: Transformational Leadership and its Impact on Strategic Performance : Moderating Role of Quality of Work Life Applied Study at the Jordanian Customs Department
المؤلف الرئيسي: الهبارنة، أحمد كريم (مؤلف)
مؤلفين آخرين: أبو عرابي، مروان محمد عبدالمجيد (مشرف), الصوالحة، أيوب أحمد محمد (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2018
موقع: عمان
الصفحات: 1 - 150
رقم MD: 918245
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة دكتوراه
الجامعة: جامعة العلوم الإسلامية العالمية
الكلية: كلية الدراسات العليا
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
القيادة التحويلية
الأداء الاستراتيجى
جودة حياة العمل
دائرة الجمارك الأردنية
رابط المحتوى:
صفحة العنوان     
المستخلص     
قائمة المحتويات     
24 صفحة الأولى     
1 الفصل     
2 الفصل     
3 الفصل     
4 الفصل     
5 الفصل     
الخاتمة     
المصادر والمراجع     
الملاحق     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

971

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى توضيح أثر القيادة التحويلية في الأداء الاستراتيجي، الدور المعدل لجودة حياة العمل دراسة تطبيقية في دائرة الجمارك الأردنية. ولتحقيق هدف الدراسة تم بناء نموذج يعكس أثر القيادة التحويلية والمتمثلة بأبعادها (الاعتبارات الفردية، الاستثارة الفكرية، التأثير المثالي، التحفيز الملهم)، على جودة حياة العمل المتمثلة بأبعادها (نوعية العلاقات الاجتماعية، نوعية منظمة العمل، إمكانية الإنجاز والتطور المهني، التوافق بين ساعات العمل وحياة العمل) وقد تم قياس متغيرات الدراسة من خلال استبانة تم توزيعها بأسلوب عينة عشوائية طبقية متناسبة من جميع الموظفين بالطبقة العليا والوسطى، اعتبار جميع المديرين من المستويات الإدارية: العليا (مدير عام، مستشار، مدير مديرية، مدير دائرة)، والوسطى (مساعد مدير مديرية، مساعد مدير دائرة، رئيس قسم، رئيس وحدة)، وبلغ حجم العينة (195)، موظفا من أصل (N=244)، وكذلك حتى يتم اختبار فرضياتها، اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، إضافة إلى الأسلوب السببي، من خلال تطوير استبانة كأداة رئيسة لجمع البيانات، تم تطويرها بالاعتماد على خبرات نخبة من الأساتذة في هذا المجال، حيث تكونت من (51)، فقرة، كما تم استخدام العديد من الوسائل والأساليب الإحصائية، مثل المتوسطات الحسابية، والانحرافات المعيارية، واختبارات (t)، وتحليل الانحدار المتعدد والبسيط والمتعدد. وبعد إجراء عملية التحليل لبيانات الدراسة وفرضياتها توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أهمها: 1) وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى معنوية (α ≤ 0.05) للقيادة التحويلية (الاعتبارات الفردية، الاستثارة الفكرية، التأثير المثالي، التحفيز الملهم) على الأداء الاستراتيجي (محور المالية، محور العملاء، محور العمليات، التعلم والنمو) في دائرة الجمارك الأردنية. 2) وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى معنوية (α ≤ 0.05) لجودة حياة العمل في تحسين أثر القيادة التحويلية بمكوناته على الأداء الاستراتيجي بأبعادها (محور المالية، محور العملاء، محور العمليات، التعلم والنمو) في دائرة الجمارك الأردنية. كما توصلت الدراسة إلى أهم التوصيات: 1. توجيه إدارات دائرة الجمارك الأردنية نحو استمرار الاهتمام بكل من القيادة التحويلية، والأداء الاستراتيجي، وذلك من خلال تطوير الاستراتيجيات المتبعة لتطوير وتبني كل جديد يتعلق بتنمية القيادة التحويلية والأداء الاستراتيجي وجودة حياة العمل. 2. تطوير الثقافة التنظيمية في دائرة الجمارك الأردنية بما يتوافق مع ممارسة القيادة التحويلية، وعقد الدورات وورشات العمل التي تعزز الجوانب التنظيمية. 3. تتبنى دائرة الجمارك الأردنية السياسات التي من شئنها بناء وتوفير جودة وبيئة عمل مريحة للعاملين فيها والاهتمام بجميع الأمور التي من شئنها الارتقاء بكادر العامل لديها وبالتالي تحقيق النتائج التي تسعى للوصول إليها وتقديم الخدمة الأفضل والجودة الأعلى. 4. وضع سلم أولويات لأبعاد جودة حياة العمل بالنسبة لا دائرة الجمارك الأردنية ومحاولة التركيز على الكل وحسب الأهمية وهذا بدوره يعود بالنفع ويعطيهم الأداء الاستراتيجية الناتج عن ممارسة القيادة التحويلية بين المستوى الإداري للطبقات العليا والوسطى.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.