ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر إدارة المواهب في إدارة الجودة لدى وزارة التخطيط والتعاون الدولي: الدور المعدل لتكنولوجيا المعلومات

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Talent Management on Quality Management at the Ministry of Planning and International Cooperation: Moderating Role of Information Technology
المؤلف الرئيسي: أبو نوار، ميساء عبدالكريم هاشم (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الشورة، محمد سليم خليف (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2018
موقع: عمان
الصفحات: 1 - 176
رقم MD: 918713
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: الإنجليزية
الدرجة العلمية: رسالة دكتوراه
الجامعة: جامعة العلوم الإسلامية العالمية
الكلية: كلية الدراسات العليا
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

435

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى دراسة أثر إدارة المواهب من منظور تأسيسي، في إدارة الجودة ومعرفة مدى تحسين تكنولوجيا المعلومات كدور معدل على هذه العلاقة بين المتغيرين لدى وزارة التخطيط والتعاون الدولي في الأردن. يتكون الجانب التأسيسي لإدارة المواهب من متغيرين فرعيين وهما: 1. البنية التحتية للموهبة والتي تنقسم إلى ثلاثة متغيرات وهي: المعرفة، المهارات، والقدرات. 2. تجميع المواهب. كما وتتكون إدارة الجودة من ثلاثة متغيرات فرعية وهي (تخطيط الجودة، ضبط الجودة، تحسين الجودة). استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم جمع معلومات أولية عن طريق توزيع (158) نسخة من استبيان خاص بالدراسة على الموظفين ذوي العلاقة بإدارة المواهب من طبقة الإدارة العليا، الإدارة الوسطى، والإدارة التنفيذية وعددهم (158). وقد تم تحليل البيانات عن طريق استخدام طرق تحليل الانحدار المتعدد (البسيط، المتدرج، والهرمي) بواسطة برنامج الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS). أظهرت الدراسة مجموعة من النتائج من أهمها وجود أثر لإدارة المواهب بدلالة أبعادها (البنية التحتية للموهبة، وتجميع المواهب) في إدارة الجودة لدى وزارة التخطيط والتعاون الدولي في الأردن، وتبين وجود أثر لتكنولوجيا المعلومات كمتغير معدل على تأثير إدارة المواهب في إدارة الجودة لدى الوزارة. كما وأظهرت الدراسة وجود أثر إيجابي لكل من المتغيرات الفرعية (المعرفة، المهارات القدرات، وتجميع المواهب) بشكل مباشر في إدارة الجودة لدى الوزارة. وكإضافة جديدة، تم التوصل إلى وجود فرق ذو دلالة إحصائية بين الموظفين الإناث والذكور في الوزارة في التأثير على إدارة الجودة وذلك لصالح الإناث بينما تم ملاحظة عدم وجود فروق ذو دلالة إحصائية لبقية المتغيرات الديموغرافية الخاصة في الدراسة (المؤهلات، سنوات الخبرة، والمستوى الإداري) للموظف. كما وقدمت الدراسة بعض التوصيات من أبرزها: 1. غرس مفهوم إدارة المواهب في الوزارة وتأسيس بنية تحتية قوية لإدارة الجودة من خلال وضع معايير لقياسها (المعرفة، المهارات، والقدرات). 2. استخدام نظام تجميع المواهب في عملية الإحلال الوظيفي في الوزارة وأي مهام أخرى ذات أهمية. 3. دعم عمليات إدارة الجودة والتأكيد على دمج كافة الموظفين في الوزارة في تطبيقها. 4. الاستثمار في أدوات تكنولوجيا المعلومات لما لها من أثر إيجابي على الموظفين الموهوبين في تحسين إدارة الجودة.