ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر الخداع التسويقي في تكوين ا...>الوصف

أثر الخداع التسويقي في تكوين الصورة الذهنية لدى الزبائن في سوق الخدمات المصرفية الفلسطيني

العنوان بلغة أخرى: The Effect of Marketing Deception in Structuring the Consumers Mental Image in the Palestinian Banks
المصدر: مجلة رماح للبحوث والدراسات
الناشر: مركز البحث وتطوير الموارد البشرية - رماح
المؤلف الرئيسي: الحاج، طارق أسعد قاسم (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): El-Hajj, Tariq
المجلد/العدد: ع26
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2018
الصفحات: 1 - 13
DOI: 10.33953/1371-000-026-001
ISSN: 2392-5418
رقم MD: 920149
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
فلسطين | الخدمات المصرفية | الخداع التسويقي | الصورة الذهنية | حماية المستهلك
كلمات المؤلف المفتاحية:
الخداع التسويقي | الصورة الذهنية | الخدمات المصرفية | Marketing Deception | Mental Image | Banking Service
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

165

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى معرفة مدى تأثير ممارسات الخداع التسويقي التي افترض أن البنوك الفلسطينية تقوم بها في تكوين صورة ذهنية معينة لدى زبائنهم. وفهم العلاقات فيما بينها. توصلت الدراسة إلى عدم وجود أثر للخداع التسويقي في تكوين الصورة الذهنية لدى زبائن البنوك الفلسطينية. حيث هناك أثر منخفض للخداع في المنتج والسعر والترويج والتوزيع والأفراد والبيئة المحيطة والعمليات في تكوين الصورة الذهنية سواء من البعد المعرفي أو البعد الوجداني أو البعد السلوكي، مما يعطي صورة جيدة عن البنوك الفلسطينية والسياسات التي تقوم بها في تسويق خدماتها إلى المستهلكين الفلسطينيين. قدمت الدراسة عدد من التوصيات والمقترحات ذات العلاقة الموضوع من أبرزها ضرورة القيام بتوعية المستهلك وزيادة معرفته بأساليب وطرق الخداع التسويقي. إضافة إلى تثقيف التجار والمسوقين بخطورة ممارسة الخداع التسويقي خاصة المخاطر بعيدة المدى.

This study aimed to analyze the impact of Deceptive activities on the Consumers Image in the Palestinian banks, since the phenomena of Deception is increasing around the world, so it is important to search for if it is happening in our society or not the researcher used the descriptive approach and the results of this study include no impacts of Marketing Deception customers image in the Palestinian bank, it showed that no relationship do exist between the marketing deception and the image. In other words, the Palestinian customer is aware of the marketing activities around him. The study presented some suggestions, including the importance of making the customer more aware of the marketing methods and the deceptions tactics that are widely used by firms, showing the vital role of consumer protections unions.
ISSN: 2392-5418

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.