| LEADER |
03516nam a22002297a 4500 |
| 001 |
1668503 |
| 024 |
|
|
|3 10.33953/1371-000-026-003
|
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b الأردن
|
| 100 |
|
|
|a صادق، درمان سليمان
|g Sadiq, Darman Sulaiman
|e مؤلف
|9 250511
|
| 245 |
|
|
|a التسويق والزبون 360 درجة : دراسة فلسفية نظرية
|
| 246 |
|
|
|a 360 Degree Marketing & Customer: Philosophical Study Theory
|
| 260 |
|
|
|b مركز البحث وتطوير الموارد البشرية - رماح
|c 2018
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 20
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|e استعرض البحث موضوع بعنوان التسويق والزبون 360 درجة، دراسة فلسفية نظرية. وجاء البحث فى عدد من المحاور، تناول المحور الأول مفهوم التسويق 360 درجة، فإن مفهوم التسويق 360 درجة ينادي إلى مدخل استباقي إلى التسويق إلى أصحاب المصالح من العالمين في النقابات ومن النقاط التي تساعد في كسبهم إلى جانب المنظمة، ما قد يشمل خطط توسيع أي زيادة فرص التوظيف وتدريب الموظفين وخطط تطويرهم ووضع خطط رعاية الموظفين وزجهم في اجتماعات العمل واللقاءات والمبادرات وإسهامهم في الأعمال الخيرية واطلاعهم على السياسة البيئية وغيرها. وأوضح المحور الثاني مبدأ وفلسفة التسويق 360 درجة، فهناك أربعة نقاط يجب أن تؤخذ بنظر الاعتبار وتتمثل في، الأسواق الخارجية (التركيز التقليدي على السوق)، الأسواق الداخلية (منظمتنا)، المجهزين (دعمهم وإيمائهم المستمر بمنظمتنا باعتبارها من الأمور المهمة)، أصحاب المصالح (المنظمات العديدة التي تؤثر في رفاهية عملنا). وأشار المحور الثالث إلى فلسفة الزبون 360 درجة وفيه زبون اليوم وزبون الغد (الترابط والتمكين والدراية)، وفهم رحلة الزبون (الأثر القيمي في صنع الزبون من خلال نقاط التماس مع المنظمة)، وإشراك أفكار الزبون في الاعمال، والتحديات أمام البائع، والحلول التي تقدمها لاقتناص الزبون (الإحاطة بالزبون 360)،ونموذج النظرة إلى زبون 360 درجة. وتوصلت نتائج البحث إلى أن التسويق موجود والعلاقات موجودة منذ القدم، وكان التسويق يركز على الزبون وكل من يعمل في التسويق السابق أدرك بان التسويق 360 درجة هو مفهوم يعتمد على هذه الفكرة. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018
|
| 653 |
|
|
|a التسويق
|a إدارة المبيعات
|a الإدارة العليا
|a خدمة العملاء
|a نقاط البيع
|
| 773 |
|
|
|4 الاقتصاد
|6 Economics
|c 003
|e Remah Review for Research and Studies
|f Rimāḥ li-l-buḥūṯ wa al-dirāsāt
|l 026
|m ع26
|o 1371
|s مجلة رماح للبحوث والدراسات
|v 000
|x 2392-5418
|
| 856 |
|
|
|u 1371-000-026-003.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q y
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 920156
|d 920156
|
