| LEADER |
04038nam a22002537a 4500 |
| 001 |
1673716 |
| 024 |
|
|
|3 10.32894/1913-005-001-002
|
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b العراق
|
| 100 |
|
|
|a الطائي، ليلي جار الله خليل
|g Al-Taie, Layla Jarallah Khalil
|e مؤلف
|9 613903
|
| 245 |
|
|
|a أثر بعض الخصائص الديموغرافية في ولاء الزبائن للعلامة التجارية: دراسة استطلاعية لآراء عينة من مستخدمي الهاتف النقال في مدينة الموصل
|
| 246 |
|
|
|a The Impact of some Demographic Characteristics on Customers Loyalty: A Study of a Sample of Opinion Mobile Phone Users
|
| 260 |
|
|
|b جامعة كركوك - كلية الإدارة والاقتصاد
|c 2015
|
| 300 |
|
|
|a 19 - 36
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a يهدف البحث الحالي إلى توضيح أثر بعض الخصائص الديموغرافية في ولاء الزبائن، ونظراً لأهمية ولاء الزبائن بالنسبة للعديد من المنظمات باعتباره أساساً لتحقيق الميزة التنافسية لها، لذا تبني البحث في إطاره الميداني بعد الخصائص الديموغرافية بوصفه متغيراً مفسراً ممثلاً ب (الجنس، العمر، التحصيل العلمي) وولاء الزبون بوصفه متغيراً مستجيباً، ووضع مخطط افتراضي للبحث يعكس الطبيعة والأثر بين الخصائص الديموغرافية من جهة وولاء الزبائن من جهة أخرى. ونتج عنه بعض من الفرضيات الرئيسة التي تم اختبارها باستخدام البرنامج الإحصائي (SPSS. 11) للبيانات المجمعة من خلال استمارة الاستبيان عن الأفراد المبحوثين (الزبائن) من مستخدمي الهاتف النقال في مدينة الموصل، وتوصل البحث إلى مجموعة من الاستنتاجات أهمها: هناك علاقة تأُثير ذات دلالة معنوية للخصائص الديموغرافية في ولاء الزبائن للعلامة التجارية.
|
| 520 |
|
|
|b The current research seeks to explain the impact of some demographic characteristics in customer loyalty, and As for the concept of customers loyalty has a vital role to related many organization is considerable to achieve competitive advantages ,so there research is adopted the subject demographic characteristics in the field study an explained variables represented (gender - age - academic achievement) and customers loyalty as a responsive variable, The researchers were assume an hypothetical plan for the research that reflect the nature of effect between the demographic characteristics and its loyalty .The researchers put some of main hypothesis which tested by using (SPSS. 11) program for the gathered data from the questionnaire that gained from some of customers mobile phone users in the city of Mosul The research find some conclusions ,the most important one is: There is a significant effect between demographic characteristics and customers loyalty.
|
| 653 |
|
|
|a العلامة التجارية
|a ولاء الزبائن
|a الخصائص الديموغرافية
|a الميزة التنافسية
|a الهواتف النقالة
|a مدينة الموصل
|a العراق
|
| 773 |
|
|
|4 الاقتصاد
|4 الإدارة
|6 Economics
|6 Management
|c 002
|e Journal of Kirkuk University for Administrative and Economic Science
|f Maǧallaẗǧāmiʿaẗkirkūkli-l-ʿulūm al-idāriyyaẗwa-al-iqtiṣādiyyaẗ
|l 001
|m مج5, ع1
|o 1913
|s مجلة جامعة كركوك للعلوم الإدارية والاقتصادية
|v 005
|x 2222-2995
|
| 700 |
|
|
|9 107158
|a الدليمي، عمر ياسين محمد الساير
|g Mohammed, Omar Yassin Mohammed Alsayer
|e م. مشارك
|
| 856 |
|
|
|u 1913-005-001-002.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 926186
|d 926186
|
