أثر التسويق عبر المواقع الإلكترونية على تحسين جودة الخدمة
| العنوان المترجم: |
The Impact of Online Marketing on Improving the Quality of Service |
|---|---|
| المصدر: | المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية |
| الناشر: | جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية |
| المؤلف الرئيسي: | إبراهيم، هشام عليوة محمود (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | مج9, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2018
|
| الصفحات: | 455 - 472 |
| DOI: |
10.21608/JCES.2018.51225 |
| ISSN: |
2090-3782 |
| رقم MD: | 933326 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
218
| LEADER | 02510nam a22002417a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1680058 | ||
| 024 | |3 10.21608/JCES.2018.51225 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b مصر | ||
| 100 | |9 500867 |a إبراهيم، هشام عليوة محمود |e مؤلف | ||
| 242 | |a The Impact of Online Marketing on Improving the Quality of Service | ||
| 245 | |a أثر التسويق عبر المواقع الإلكترونية على تحسين جودة الخدمة | ||
| 260 | |b جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية |c 2018 | ||
| 300 | |a 455 - 472 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |a تتمثل مشكلة الدراسة في أن هناك انخفاض في مستوى تحسين جودة الخدمة في البنوك التجارية بمصر. وتهدف الدراسة إلى التعرف على دور استخدام تكنولوجيا المعلومات في تحسين جودة خدمة العملاء في البنوك محل الدراسة، وتوصلت الدراسة إلى نتيجة مفادها أن استخدام تكنولوجيا المعلومات عبر المواقع الإلكترونية وتحسين جودة الخدمات بالعملاء من أهم التوصيات تطبيقاً على البنوك محل الدراسة. | ||
| 520 | |b The problem of the study is that there is a decrease in the level of improvement in the quality of service in commercial banks in Egypt. The study aims at identifying the role of using information technology in improving the quality of customer service in the banks under study. The study concluded that the use of information technology through websites and improving the quality of customer services is one of the most important recommendations applied to the banks under study. | ||
| 653 | |a البنوك التجارية |a الخدمات البنكية |a جودة الخدمات |a التسويق المصرفي |a التسويق الإلكتروني |a المواقع الإلكترونية |a البنوك المصرية | ||
| 773 | |4 إدارة الأعمال |6 Business |c 055 |e Journal of Commercial & Environmental Studies (JCES) |f Al-Mağallah Al-ʿilmiyyaẗ Lil Dirāsāt Al-Tuğāriyyaẗ wa Al-Buḥūṯ Al-Bī’iyyaẗ |l 001 |m مج9, ع1 |o 0335 |s المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية |v 009 |x 2090-3782 | ||
| 856 | |u 0335-009-001-055.pdf |n https://jces.journals.ekb.eg/article_51225.html | ||
| 930 | |d y |p y | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 933326 |d 933326 | ||
عناصر مشابهة
-
ترويج المنتجات البنكية وتأثيرها على جذب العملاء الجدد
بواسطة: إبراهيم، هشام عليوة محمود منشور: (2018) -
أثر تكنولوجيا المعلومات على التسويق المصرفي الإلكتروني في المصارف التجارية
بواسطة: المبروك، أمال مفتاح منشور: (2023) -
دور ادارة التسويق في تحسين جودة الخدمات المصرفية: دراسة تطبيقية على البنوك التجارية
بواسطة: منصور، محمد عبدالرؤوف منشور: (2012) -
معوقات تسويق الخدمات المصرفية الإلكترونية في المصارف التجارية: دراسة تطبيقية على مصرف الجمهورية بمدينة طرابلس
بواسطة: رحاب، فوزي عبدالقادر محمد منشور: (2022) -
أثر التسويق الإلكتروني على المزيج التسويقي للخدمة المصرفية: دراسة عينة من البنوك التجارية بولاية المسيلة
بواسطة: براهيمى، عبدالرزاق منشور: (2018)
