ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > معوقات تسويق الخدمات المصرفية...>الوصف

معوقات تسويق الخدمات المصرفية الإلكترونية في المصارف التجارية: دراسة تطبيقية على مصرف الجمهورية بمدينة طرابلس

المصدر: مجلة الدراسات الاقتصادية
الناشر: جامعة سرت - كلية الاقتصاد
المؤلف الرئيسي: رحاب، فوزي عبدالقادر محمد (مؤلف)
المجلد/العدد: مج5, ع1
محكمة: نعم
الدولة: ليبيا
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: يناير
الصفحات: 1 - 17
رقم MD: 1248729
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الخدمات المصرفية | البنوك التجارية | تسويق الخدمات | التسويق الإلكتروني | الصيرفة الإلكترونية
كلمات المؤلف المفتاحية:
المعوقات | التسويق الإلكتروني | الخدمات المصرفية الإلكترونية | المصارف التجارية | Obstacles | Electronic Marketing | Electronic Banking Services | Commercial Banks
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

38

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على المعوقات (التقنية، والفنية، والأمنية، والإدارية) التي تعيق تسويق الخدمات المصرفية الإلكترونية في المصارف التجارية، وقد استخدم المنهج الوصفي التحليلي، وتمثل مجتمع الدراسة في العاملين في مجال الصيرفة الإلكترونية والتسويق المصرفي بمصرف الجمهورية وفروعه العاملة بمدينة طرابلس والبالغ عددهم (230) مفردة، في حين تمثلت عينة الدراسة في (144) مفردة، وقد تم توزيع استمارات الاستبيان على جميع أفراد العينة حيث بلغ عدد الاستمارات المستردة (117) استمارة من إجمالي عدد الاستمارات الموزعة والبالغ (144) استمارة استبيان أي بنسبة استجابة (81.25%)، وتم تحليل بيانات الدراسة باستخدام برنامج الرزم الإحصائية SPSS، وقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها وجود معوقات تقنية تعيق تسويق الخدمات المصرفية الإلكترونية في المصارف التجارية، من أبرزها لا تتوفر بالمصرف بنية تحتية تقنية كافية، وقد خلص الباحث إلى عدة توصيات أهمها ضرورة توفير البنية التحتية المعلوماتية الملائمة من حيث أجهزة الحاسوب والبرمجيات وخدمات الاتصالات والإنترنت، وحل مشكلة بطء الإنترنت والانقطاع المستمر في الشبكة.

This study aimed to identify the obstacles (technical, technical, security, and administrative) that hinder the marketing of electronic banking services in commercial banks. Their number was (230) individuals, while the study sample consisted of (144) individuals. The questionnaire forms were distributed to all members of the sample. The number of the recovered forms reached (117) out of the total number of distributed forms, which amounted to (144) questionnaires, i.e. a response rate (81.25%), and the data of the study was analyzed using the SPSS statistical package program. The necessity of providing the appropriate information infrastructure in terms of computer hardware, software, telecommunications services and the Internet, and solving the problem of slow Internet and continuous network disruption.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.