المستخلص: |
يهدف هذا البحث بشكل رئيسي لقياس العلاقة بين رأس مال العلاقات "كأحد أبعاد رأس المال الفكري"، والأداء المجتمعي بهيئة قناة السويس، حيث تم فحص ودراسة مقومات بناء وتنمية رأس المال الفكري (المحافظة، صناعة، استقطاب، وتنشيط رأس المال الفكري) وتأثرها على كفاءة وفعالية رأس مال العلاقات والأداء المجتمعي، كما تم فحص ودراسة رأس مال العلاقات وعلاقة بالأداء المجتمعي. وقد خلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: يوجد تأثير معنوي ذو دلالة إحصائية لمقومات بناء وتنمية رأس مال الفكري مجتمعة على كفاءة رأس مال العلاقات والأداء المجتمعي، يوجد تأثير معنوي ذو دلالة إحصائية لرأس مال العلاقات على الأداء المجتمعي، وذلك من وجهة نظر (الإدارة العليا، والعاملين) بهيئة قناة السويس.
The main objective of this study is to measure the relation between the costumer capital as "one of the dimensions of intellectual capital" and the societal performance of the Suez Canal Authority. The study examined the components of building and developing intellectual capital (preservation, industry, polarization and activation of intellectual capital) And the effectiveness of costumer capital and social performance, In addition, the study examined the capital of relations and its relation to social performance. The study found a significant effect on the efficiency of the capital of relations and social performance. There is a significant effect of statistical significance on the capital of relations on social performance, from the point of view of senior management , And workers) in the Suez Canal Authority.
|