ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







تقييم الأداء الإستراتيجي باستخدام بطاقة الأداء المتوازن: دراسة تطبيقية في مؤسسة نفطال - مقاطعة الوقود حاسي مسعود خلال الفترة الممتدة 2011 - 2014

المؤلف الرئيسي: ابن رنو، أحلام (مؤلف)
مؤلفين آخرين: حجاج، عبدالرؤوف (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2015
موقع: ورقلة
الصفحات: 1 - 57
رقم MD: 934564
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة قاصدي مرباح - ورقلة
الكلية: كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
الدولة: الجزائر
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

70

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى معرفة كيف تتم مساهمة بطاقة الأداء المتوازن في تقييم الأداء الاستراتيجي في المؤسسة الاقتصادية. حيث تم اختيار مؤسسة نفطال -حاسي مسعود-، وتم الاعتماد على منهج دراسة الحالة وكذلك على تقنية المقابلة وجمع الوثائق من مصالح المؤسسة وتمت دراسة بعض مؤشرات من كل محور من محاور بطاقة الأداء المتوازن. وفي الأخير توصلنا إلى جملة من النتائج ولعل من أهمها أن المؤسسة ترتكز على المحور المالي ومحور العملاء باعتبارها وحدة توزيع تهدف لكسب العملاء وتحقيق عوائد أكثر.