المؤلف الرئيسي: | ابن رنو، أحلام (مؤلف) |
---|---|
مؤلفين آخرين: | حجاج، عبدالرؤوف (مشرف) |
التاريخ الميلادي: |
2015
|
موقع: | ورقلة |
الصفحات: | 1 - 57 |
رقم MD: | 934564 |
نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
اللغة: | العربية |
الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
الجامعة: | جامعة قاصدي مرباح - ورقلة |
الكلية: | كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
الدولة: | الجزائر |
قواعد المعلومات: | Dissertations |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة كيف تتم مساهمة بطاقة الأداء المتوازن في تقييم الأداء الاستراتيجي في المؤسسة الاقتصادية. حيث تم اختيار مؤسسة نفطال -حاسي مسعود-، وتم الاعتماد على منهج دراسة الحالة وكذلك على تقنية المقابلة وجمع الوثائق من مصالح المؤسسة وتمت دراسة بعض مؤشرات من كل محور من محاور بطاقة الأداء المتوازن. وفي الأخير توصلنا إلى جملة من النتائج ولعل من أهمها أن المؤسسة ترتكز على المحور المالي ومحور العملاء باعتبارها وحدة توزيع تهدف لكسب العملاء وتحقيق عوائد أكثر. |
---|