أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات والإتصال على التسويق المصرفي: دراسة حالة البنوك BEA, BNA تقرت - سوسييتي جينيرال - ورقلة 2016
| المؤلف الرئيسي: | ابن دلالي، نجلاء (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | الشاذلي، شوقي (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2016
|
| موقع: | ورقلة |
| الصفحات: | 1 - 77 |
| رقم MD: | 934777 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة قاصدي مرباح - ورقلة |
| الكلية: | كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
| الدولة: | الجزائر |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
73
| المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى البحث في مختلف جوانب موضوع تكنولوجيا المعلومات والاتصال التي أصبحت محل اهتمام كل المؤسسات الاقتصادية بصفة عامة والمؤسسات المصرفية بصفة خاصة، خاصة مع تزايد الوعي لدى الزبون وتطلعه للحصول على تشكيلة خدمات تتناسب ومتطلبات الاقتصاد الراهن والذي أصبح ومن خلال تطبيق مفهوم تكنولوجيا المعلومات والاتصال يعرف بالاقتصاد الرقمي. حاولن من خلال هذه الدراسة تسليط الضوء على أهم جوانب تكنولوجيا المعلومات والاتصال داخل البنوك، BEA BNA. SG وذلك من خلال توزيع قائمة استبيان لمجموعة من العملاء داخل البنوك ومن تم تحليلها وتفسيرها وتقديم مجموعة من النتائج والتي كان من ابرزها: إن تكنولوجيا المعلومات تلعب دورا هاما في زيادة فاعلية التسويق المصرفي وكذلك بالنسبة لزيادة رضا الزبون وإن البنوك المحلية أقل تطورا في التكنولوجيا مقارنة مع البنوك الدولية. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات والتصال على التسويق المصرفى: دراسة حالة البنك الجزائرى الخارجى (ورقلة)
بواسطة: بوسنة، صليحة منشور: (2014) -
أثر تكنولوجيا المعلومات على الأداء المالي للبنوك التجارية: دراسة حالة على عينة من البنوك التجارية "BNA - BEA - AGB - CNEP - HB" خلال الفترة 2010-2015
بواسطة: قمو، صفية منشور: (2018) -
تمويل الاستثمارات عن طريق القروض البنكية: دراسة حالة: عينة من البنوك بمنطقة تقرت BNA BEA BDR CPA لسنة 2017
بواسطة: بالحسين، حبيبة منشور: (2017) -
أثر إدارة علاقة العملاء في تحسين تنافسية البنوك: دراسة حالة بنكي BEA - AGB ورقلة
بواسطة: بومعراف، أمينة منشور: (2018) -
دور التسويق المصرفي في تحسين تنافسية البنوك التجارية: دراسة حالة: البنك الوطني الجزائري BNA ورقلة
بواسطة: بيقة، مولود زهرة العلى منشور: (2018)
