| LEADER |
02990nam a22003017a 4500 |
| 001 |
1495115 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 501684
|a ابن دلالي، نجلاء
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات والإتصال على التسويق المصرفي: دراسة حالة البنوك BEA, BNA تقرت - سوسييتي جينيرال - ورقلة 2016
|
| 260 |
|
|
|a ورقلة
|c 2016
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 77
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة قاصدي مرباح - ورقلة
|f كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
|g الجزائر
|o 0380
|
| 520 |
|
|
|a تهدف هذه الدراسة إلى البحث في مختلف جوانب موضوع تكنولوجيا المعلومات والاتصال التي أصبحت محل اهتمام كل المؤسسات الاقتصادية بصفة عامة والمؤسسات المصرفية بصفة خاصة، خاصة مع تزايد الوعي لدى الزبون وتطلعه للحصول على تشكيلة خدمات تتناسب ومتطلبات الاقتصاد الراهن والذي أصبح ومن خلال تطبيق مفهوم تكنولوجيا المعلومات والاتصال يعرف بالاقتصاد الرقمي. حاولن من خلال هذه الدراسة تسليط الضوء على أهم جوانب تكنولوجيا المعلومات والاتصال داخل البنوك، BEA BNA. SG وذلك من خلال توزيع قائمة استبيان لمجموعة من العملاء داخل البنوك ومن تم تحليلها وتفسيرها وتقديم مجموعة من النتائج والتي كان من ابرزها: إن تكنولوجيا المعلومات تلعب دورا هاما في زيادة فاعلية التسويق المصرفي وكذلك بالنسبة لزيادة رضا الزبون وإن البنوك المحلية أقل تطورا في التكنولوجيا مقارنة مع البنوك الدولية.
|
| 653 |
|
|
|a تكنولوجيا المعلومات
|a تكنولوجيا الاتصال
|a التسويق المصرفي
|a البنوك الجزائرية
|a الصيرفة الإلكترونية
|a خدمات العملاء
|a الخدمات البنكية
|
| 700 |
|
|
|9 124001
|a الشاذلي، شوقي
|e مشرف
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-0380-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-0380-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-0380-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-0380-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-0380-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-0380-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-0380-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-0380-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-0380-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 934777
|d 934777
|
