أثر الدعاية والإعلان على ولاء زبائن رياض الأطفال: دراسة حالة عينة من زبائن روضة Ecole maternelle TATA بورقلة
| المؤلف الرئيسي: | بوذراع، مسعودة (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | بن جروة، حكيم (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2016
|
| موقع: | ورقلة |
| الصفحات: | 1 - 62 |
| رقم MD: | 935296 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة قاصدي مرباح - ورقلة |
| الكلية: | كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
| الدولة: | الجزائر |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
92
| المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى إبراز تأثير الدعاية والإعلان على ولاء زبائن رياض الأطفال، وذلك من خلال معالجتنا للإشكالية التالية "ما مدى تأثير الدعاية والإعلان على ولاء زبائن رياض الأطفال" ومن أجل تحقيق أهداف الدراسة، تم توزيع استبيان على عينة مكونة من 50 مفردة على زبائن روضة Ecole maternelle TATA واسترجع 40 منها، حيث تم استخدام عددا من الأساليب الإحصائية ومعالجتها ببرنامج spss 19 لمعرفة النتائج المتوصل إليها واختبار فرضيات البحث التي تم وضعها. وأظهرت هذه الدراسة وجود ارتباط بين الدعاية والإعلان وولاء الزبائن لكنه ارتباط ضعيف يرجع لعدة عوامل، وقد خلصت الدراسة إلى أن لتحقيق ولاء الزبائن في مؤسسات رياض الأطفال يتطلب الوقوف على تحسين وسائل الإعلان والدعاية والاهتمام أكثر بمتطلبات الزبائن واقتراحاتهم. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر جودة خدمة وكالات السياحة والأسفار على رضا الزبائن: وكالات السياحة والأسفار - ورقلة
بواسطة: عزيزي، حليمة منشور: (2015) -
أثر التسويق الداخلي في تحقيق ولاء الزبون من خلال الرضا الوظيفي: دراسة لوكالة البنك لخارجي الجزائري (BEA) بورقلة
بواسطة: بلمسعود، كمال منشور: (2012) -
أثر الاتصال التسويقي في تحقيق رضا وولاء الزبائن: دراسة حالة زبائن مؤسسة موبيليس "وحدة ورقلة"
بواسطة: كويسي، معمر منشور: (2021) -
أثر البيئة المادية لرياض الأطفال على رضا الزبائن من وجهة نظر الأولياء: دراسة عينة من رياض الأطفال بورقلة
بواسطة: قريشي، حليمة السعدية منشور: (2017) -
أثر الإعلان على تحقيق الولاء للعلامة التجارية: دراسة على عينة من مستخدمي العلامة التجارية Condor بمدينة المسيلة
بواسطة: بعيطيش، شعبان منشور: (2017)
