| LEADER |
02779nam a22003017a 4500 |
| 001 |
1495247 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 502027
|a بوذراع، مسعودة
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a أثر الدعاية والإعلان على ولاء زبائن رياض الأطفال: دراسة حالة عينة من زبائن روضة Ecole maternelle TATA بورقلة
|
| 260 |
|
|
|a ورقلة
|c 2016
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 62
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة قاصدي مرباح - ورقلة
|f كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
|g الجزائر
|o 0516
|
| 520 |
|
|
|a تهدف هذه الدراسة إلى إبراز تأثير الدعاية والإعلان على ولاء زبائن رياض الأطفال، وذلك من خلال معالجتنا للإشكالية التالية "ما مدى تأثير الدعاية والإعلان على ولاء زبائن رياض الأطفال" ومن أجل تحقيق أهداف الدراسة، تم توزيع استبيان على عينة مكونة من 50 مفردة على زبائن روضة Ecole maternelle TATA واسترجع 40 منها، حيث تم استخدام عددا من الأساليب الإحصائية ومعالجتها ببرنامج spss 19 لمعرفة النتائج المتوصل إليها واختبار فرضيات البحث التي تم وضعها. وأظهرت هذه الدراسة وجود ارتباط بين الدعاية والإعلان وولاء الزبائن لكنه ارتباط ضعيف يرجع لعدة عوامل، وقد خلصت الدراسة إلى أن لتحقيق ولاء الزبائن في مؤسسات رياض الأطفال يتطلب الوقوف على تحسين وسائل الإعلان والدعاية والاهتمام أكثر بمتطلبات الزبائن واقتراحاتهم.
|
| 653 |
|
|
|a الدعاية والإعلان
|a الولاء والبراء
|a رضا العملاء
|a رياض الأطفال
|a روضة Ecole maternelle TATA
|a الجزائر، ورقلة
|
| 700 |
|
|
|a بن جروة، حكيم
|g Bendjeroua, Hakim
|e مشرف
|9 56142
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-0516-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-0516-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-0516-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-0516-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-0516-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-0516-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-0516-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-0516-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-0516-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 935296
|d 935296
|
