| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى الكشف عن العلاقة أبعاد صمت العاملين والتي تضمنت (صمت القبول أو الإذعان، الصمت الدفاعي، الصمت الوقائي، الصمت الداعم للعلاقات الإجتماعية) والإحتراق الوظيفي والتي تمثلت أبعاده في (الإرهاق العاطفي، الشعور بالسلبية في العلاقات، التهكم أو السخرية، إنخفاض الكفاءة الذاتية). وقد طبقت الدراسة على عينة من العاملين بالمستشفيات العامة التابعة لوزارة الصحة بمحافظة الغربية قوامها ۳۲۲ مفردة. وتم استخدام قائمة استقصاء لجمع البيانات الميدانية اللازمة للدراسة. وتوصلت الدراسة إلى وجود علاقة إرتباط معنوية إيجابية بين أبعاد صمت العاملين وبين الإحتراق الوظيفي وقد جاءت معاملات الإرتباط 0.613، 0.683، 0.685، 0.603 على الترتيب، كما أن درجة الإحتراق الوظيفي للعاملين تختلف اختلافا معنويا باختلاف أبعاد صمت العاملين، وقد جاء الاختلاف الأكبر بسبب الصمت الدفاعي، ثم الصمت الوقائي، يليه الصمت الإذعان أو القبول، في حين لم تثبت النتائج معنوية الاختلاف في الإحتراق الوظيفي باختلاف الصمت الداعم للعلاقات الإجتماعية. بالإضافة إلى وجود تأثير معنوی إيجابي لأبعاد صمت العاملين في الأبعاد المختلفة للإحتراق الوظيفي ماعدا البعد المتعلق بالصمت الداعم للعلاقات الإجتماعية فلم تثبت النتائج معنوية تأثيره في أبعاد الإحتراق الوظيفي وذلك عند مستوى دلالة 0.05.
This study aimed to reveal the relationship dimensions of workers’ silence, which included (silence of acceptance or acquiescence, defensive silence, protective silence, silence supporting social relations) and job burnout, whose dimensions were (emotional exhaustion, feeling negative in relationships, sarcasm or taunt, low self-efficiency). The study was applied to a sample of 322 individuals working in public hospitals affiliated with the Ministry of Health in Gharbia Governorate. A survey list was used to collect the necessary field data for the study. The study concluded that there is a positive significant correlation between the dimensions of workers’ silence and job burnout. The correlation coefficients were 0.613, 0.683, 0.685, and 0.603, respectively, and the degree of job burnout for workers differs significantly according to the different dimensions of workers’ silence. The biggest difference was because of defensive silence, then preventive silence, followed by silence of acquiescence or acceptance, while the significant results did not prove the difference in job burnout with the difference in silence supporting social relations. In addition, there was a positive, significant effect of the dimensions of workers’ silence in the different dimensions of job burnout, except for the dimension related to silence that supports social relations. The results did not prove its significant effect on job burnout dimensions at the level of significance 0.05 <a. This abstract was translated by Dar AlMandumah Inc.
|
