| LEADER |
03865nam a22003377a 4500 |
| 001 |
1497736 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 510023
|a الحسني، زيد إياد علي
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a أثر إدارة المعرفة على الأداء التنظيمي في شركات الإتصالات في الأردن
|
| 246 |
|
|
|a Impact of Knowledge Management on Organizational Performance in Telecommunications Companies in Jordan
|
| 260 |
|
|
|a المفرق
|c 2019
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 90
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة آل البيت
|f كلية الاقتصاد والعلوم الادارية
|g الاردن
|o 0486
|
| 520 |
|
|
|a هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر إدارة المعرفة بأبعادها (توليد واكتساب المعرفة، وتخزين المعرفة، ونقل المعرفة، وتطبيق المعرفة) على الأداء التنظيمي في شركات الاتصالات في الأردن من وجهة نظر العاملين في المستويات الإدارية في الشركة. ولتحقيق أهداف هذه الدراسة قام الباحث بإعداد استبانة لقياس إدارة المعرفة على الأداء التنظيمي باستخدام الطريقة ميسرة، حيث قام الباحث باختيار عينة ميسرة للدراسة، وتم توزيع (300) استبانة، وبعد استبعاد الاستبانات الغير صالحة للتحليل بلغ العدد النهائي الذي تم تحليله (254) استبانة، وللإجابة عن أسئلة الدراسة واختبار فرضياتها قام الباحث باستخدام برنامج SPSS لتحليل استبانات عينة الدراسة، واستخراج المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية، وتطبيق معادلة الانحدار المتعدد. وتوصلت الدراسة إلى العديد من النتائج، كان أهمها إنه يوجد أثر لإدارة المعرفة بأبعادها (توليد واكتساب المعرفة، وتخزين المعرفة، ونقل المعرفة، وتطبيق المعرفة) على الأداء التنظيمي في شركات الاتصالات في الأردن. وأوصت الدراسة بمجموعة من التوصيات كان أهمها: ضرورة توفير التقنيات والأدوات والموارد البشرية المستخدمة لجمع وإدارة ونشر واستثمار المعرفة، وضرورة تركيز إدارة شركات الاتصالات على ما يمتلكه الأفراد من مهارات تستند إلى المعرفة، وليس فقط ما هو موثق في مستنداتها، والهدف من إدارة المعرفة يرتبط بعملية اتخاذ القرار.
|
| 653 |
|
|
|a إدارة المعرفة
|a الأداء التنظيمي
|a شركات الإتصالات
|a الأردن
|a خدمات العملاء
|
| 700 |
|
|
|a الصمادي، زياد محمد علي
|g Al-Smadi, Ziad Muhammad Ali
|e مشرف
|9 133593
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0486-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0486-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0486-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0486-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0486-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0486-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0486-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0486-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0486-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0486-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0486-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 948864
|d 948864
|
