| LEADER |
04612nam a22003497a 4500 |
| 001 |
1497748 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 510058
|a الحسبان، علا محمد عوده
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a أثر جودة خدمات التعليم في الصورة الذهنية المدركة لدى الطلاب في الجامعات الحكومية الأردنية
|
| 246 |
|
|
|a The Impact of Education Service Quality on Perceived Mental Image of Students at Jordan Public Universities
|
| 260 |
|
|
|a المفرق
|c 2019
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 103
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة آل البيت
|f كلية الاقتصاد والعلوم الادارية
|g الاردن
|o 0497
|
| 520 |
|
|
|a هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر جودة خدمات التعليم في الصورة الذهنية المدركة لدى الطلاب في الجامعات الحكومية الأردنية، ومن الأهداف المحورية الأخرى لهذه الدراسة الكشف فيما إذا كان هناك فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسط إجابات أفراد عينة الدراسة حول مستوى جودة خدمات التعليم في الجامعات الحكومية الأردنية تبعا للمتغيرات الديمغرافية، تكون مجتمع الدراسة من (6) جامعات حكومية أردنية وهي: الجامعة الأردنية، وجامعة اليرموك، وجامعة العلوم والتكنولوجيا، وجامعة آل البيت، والجامعة الهاشمية، والجامعة الألمانية الأردنية، تكونت عينة الدراسة من (353) طالبا وطالبة من الطلبة الذين يتلقون التعليم في الجامعات المبحوثة في مختلف الفئات العمرية والمستويات التعليمية والتخصصات الأكاديمية والذين تم اختيارهم بالطريقة العشوائية، وأظهرت النتائج أن مستوى جودة خدمات التعليم في الجامعات المبحوثة قد جاءت بدرجة كلية متوسطة، حيث جاء في المرتبة الأولى بعد الثقة والمصداقية بدرجة تقدير مرتفعة، تلاه في المرتبة الثانية بعد التعاطف وبدرجة تقدير مرتفعة، تلاه في المرتبة الثالثة بعد الاعتمادية بدرجة تقدير مرتفعة تلاه في المرتبة الرابعة بعد الاستجابة بدرجة تقدير مرتفعة، وجاء في المرتبة الأخيرة بعد الملموسية بدرجة تقدير متوسطة، وأن مستوى الصورة الذهنية لدى طلبة الجامعات الحكومية قد جاءت بدرجة كلية مرتفعة، وقد أظهرت النتائج وجود أثر لأبعاد جودة خدمات التعليم في الصورة الذهنية، وبعدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في متوسط استجابات أفراد عينة الدراسة تبعا للمتغيرات عدا متغير الجامعة والذي أظهر وجود فروق لصالح الجامعة الألمانية الأردنية، وأخيرا أوصت الدراسة بأن تحرص الجامعات الأردنية على تقديم خدماتها بصورة عصرية، وأن تقوم بتوفير وسائل تعليمية متطورة.
|
| 653 |
|
|
|a جودة التعليم
|a الخدمات التعليمية
|a طلاب الجامعات الحكومية
|a الأردن
|a الصورة الذهنية
|a اتجاهات الطلبة
|
| 700 |
|
|
|a عبابنة، هايل طلاق محمود
|g Ababneh, Hayel Talaq Mahmoud
|e مشرف
|9 423974
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0497-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0497-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0497-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0497-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0497-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0497-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0497-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0497-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0497-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0497-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0497-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0497-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 948951
|d 948951
|
