العنوان بلغة أخرى: |
The Role Of Continuous Improvement Processes In The Achievement Of TQM In The Economic Institution: Case study Of The Condor Bordj Bou Arreridj |
---|---|
المصدر: | مجلة رؤى اقتصادية |
الناشر: | جامعة الوادي - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
المؤلف الرئيسي: | عامر، حبيبة (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Amer, Habibah |
مؤلفين آخرين: | فرحات، عباس (م. مشارك) |
المجلد/العدد: | مج7, ع2 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
الجزائر |
التاريخ الميلادي: |
2017
|
الشهر: | ديسمبر |
الصفحات: | 165 - 183 |
DOI: |
10.37137/1416-007-002-010 |
ISSN: |
2253-0088 |
رقم MD: | 954361 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
التحسين المستمر | الجودة | إدارة الجودة | إدارة الجودة الشاملة | Continuous Improvement | Quality | Quality Management | Total Quality Management
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى معرفة دور عمليات التحسين المستمر في تحقيق إدارة الجودة الشاملة في إحدى المؤسسات الجزائرية وهي مؤسسة " CONDOR "، ولتحقيق هدف الدراسة تم الاعتماد على (37) استمارة استبيان من مجموع (40) استمارة استبيان موزعة، ومن خلال جمع وتحليل البيانات واختبار الفرضيات باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية، توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها وجود علاقة أثر ذات دلالة إحصائية بين عمليات التحسين المستمر ومبادئ إدارة الجودة الشاملة (التركيز على العميل، القيادة الإدارية، مشاركة العاملين، اتخاذ القرارات المبنية على الحقائق، التدريب والتعليم). This study aims at identifying the role of continuous improvement processes in the achievement of TQM in one of the Algerian institutions, the "CONDOR" organization. To achieve the objective of the study, 37 questionnaire forms were obtained from a total of (40) questionnaires distributed, Assumptions Using the statistical package for social sciences, the study reached several results, the most important of which is the existence of a statistically significant relationship between continuous improvement processes and the principles of TQM (customer focus, continuous improvement, management leadership, employee participation, Decent, training and education). |
---|---|
ISSN: |
2253-0088 |