ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > العلاقة بين رأس المال الفكرى و...>الوصف

العلاقة بين رأس المال الفكرى وادارة معرفة العميل : دراسة تطبيقية على الشركات الصناعية بمحافظة الغربية

المصدر: المجلة المصرية للدراسات التجارية
الناشر: جامعة المنصورة - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: البنا، طلعت أسعد عبدالحميد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: أحمد، رنا أحمد سلامة (م. مشارك), السطوحي، أحمد محمد السيد أحمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج42, ع3
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2018
الصفحات: 232 - 257
رقم MD: 958686
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
رأس المال الفكرى | الشركات الصناعية | النمو الاقتصادى | محافظة الغربية | مصر
كلمات المؤلف المفتاحية:
رأس المال الفكرى | إدارة معرفة العميل | Intellectual Capital | Customer Knowledge Management
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

100

حفظ في:
المستخلص: تهدف الدراسة الحالية إلى معرفة تأثير رأس المال الفكري على إدارة معرفة العميل وذلك بالتطبيق على مديري الشركات الصناعية بمحافظة الغربية، وقد تم إعداد قائمة استقصاء لجمع البيانات الأولية، وقد بلغ عدد القوائم السليمة (303) قائمة، وتم تحليل البيانات إحصائيا باستخدام أسلوب تحليل المسار من خلال برنامج Amos V.20، وتوصلت الدراسة إلى وجود تأثير معنوي إيجابي لرأس المال الفكري على إدارة معرفة العميل.

The present study aimed to investigate the effect of intellectual capital on customer knowledge management, in Industrial Companies in Gharbia Governorate, Data were collected from 303 managers and the path analysis tool employed to test the research hypothesis through AMOS v. 20 program. The findings of the study indicate that there is a significant positive effect of the intellectual capital on customer knowledge management.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.