أثر عمليات إعادة هندسة الموارد البشرية في أداء العاملين في شركات الاتصالات الأردنية
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Human Resource Reengineering Processes on workers Performance in Jordanian Telecommunication Companies |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | خوالدة، وفاء محمد محمود (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | العون، سالم سفاح حنيان (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2019
|
| موقع: | المفرق |
| الصفحات: | 1 - 98 |
| رقم MD: | 975917 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة آل البيت |
| الكلية: | كلية الاقتصاد والعلوم الادارية |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
684
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر عمليات إعادة هندسة الموارد البشرية في أداء العاملين في شركات الاتصالات الأردنية، وقد تم قياس إعادة هندسة الموارد البشرية من خلال ثلاثة أبعاد تمثلت بـــــ (البعد البشري، والبعد التنظيمي والبعد التكنولوجي) على أداء العاملين. وقد طبقت الدراسة على مديري شركات الاتصالات الأردنية -الإدارات العامة- (أورانج، وزين وأمنية) والبالغ عددهم ٢٥٣ مديرا ومديرة، من المسميات الوظيفية (مدير إدارة، مدير دائرة ورئيس قسم)، وقد اعتمدت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي في دراستها، واستخدمت المسح الشامل لذلك، ولقياس متغيرات الدراسة تم تطوير استبانة بالاستعانة بالدراسات السابقة. وقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج من أبرزها: وجود أثر لإعادة هندسة الموارد البشرية على أداء الموظفين في شركات الاتصالات الأردنية، كما توصلت إلى وجود أثر لأبعاد مجال إعادة الهندسة على أداء العاملين في شركات الاتصالات الأردنية، إذ جاء البعد التكنولوجي بالمرتبة الأولى، وبالمرتبة الثانية جاء البعد التنظيمي، وفي المرتبة الثالثة والأخيرة جاء البعد ال. وقد خلصت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات من أهمها: ضرورة اهتمام الشركات بالهيكل التنظيمي لتكون قادرة على تلبية احتياجاتها الحالية والمستقبلية والمساهمة في تحسين الأداء لدى موظفيها. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر تطبيق إعادة هندسة العمليات الإدارية "الهندرة" على مستوى أداء الخدمات المقدمة: حالة دراسية على شركة الاتصالات الأردنية في قطاع الشمال
بواسطة: الزعبي، محمد عمر منشور: (2021) -
إعادة هندسة العمليات الإدارية للموارد البشرية وأثرها في الأداء الوظيفي في المؤسسات المالية الحكومية الأردنية
بواسطة: عليمات، عالية سالم ساري منشور: (2018) -
أثر إعادة هندسة العمليات على أداء العاملين في وزارة المالية الاردنية
بواسطة: الخلايلة، هيام صالح ضيف الله منشور: (2019) -
أثر إعادة هندسة العمليات الإدارية على الأداء الوظيفي: دراسة حالة بنك فيصل الإسلامي السوداني
بواسطة: البشير، تسابيح محمد طه احمد منشور: (2017) -
أثر إدارة الوقت في مستوى أداء العاملين: دراسة تطبيقية في شركة الاتصالات السعودية
بواسطة: المطيري، محمد زبن الله منشور: (2011)
