Role of Leader-Member Exchange and Impression Management in Employee Performance at Hotels
| العنوان بلغة أخرى: |
دور التبادل بين القائد والمرؤوس وإدارة الانطباع في أداء العاملين بالفنادق |
|---|---|
| المصدر: | مجلة كلية السياحة والفنادق |
| الناشر: | جامعة مدينة السادات - كلية السياحة والفنادق |
| المؤلف الرئيسي: | Agina, Mohamed (Author) |
| مؤلفين آخرين: | Omar, Abdelmonem (Co-Author) , Mohammed, Mohamed Aboutaleb (Co-Author) |
| المجلد/العدد: | مج1, ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| الشهر: | ديسمبر |
| الصفحات: | 217 - 234 |
| DOI: |
10.21608/MFTH.2017.26103 |
| ISSN: |
2537-0952 |
| رقم MD: | 977095 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | الإنجليزية |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
Impression Management | Leader Member Exchange | Employee Performance
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
23
| المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى معرفة دور التبادل بين القائد والمرؤوس وإدارة الانطباع فى أداء العاملين بالفنادق فى مدينة القاهرة ومعرفة العلاقة بين إدارة الانطباع وأداء العاملين بالإضافة إلى التبادل بين القائد والمرؤوس وتأثيره على أداء العاملين. تم توزيع 420 استمارة استبيان على عدد 20 فندق من فنادق الخمس نجوم في القاهرة وبلغت نسبة الاستمارات الصالحة للتحليل الإحصائي 362 استمارة بنسبة 86.2%. وأوضحت نتائج الدراسة أن هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين التبادل بين القائد والمرؤوس وأداء العاملين. تم اختيار 5 أنواع لسلوكيات إدارة الانطباع "الترويج للذات، التملق والإطراء، التظاهر والتمثيل، التخويف والترهيب والتذلل والتضرع كما أوضحت النتائج أنه لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين سلوكيات إدارة الانطباع وأداء العاملين بينما توجد علاقة بين التبادل بين القائد والمرؤوس وإدارة الانطباع The objective of current research is to determine the role of leader-member exchange and impression management in employee performance at hotels. It aims, on the one hand to identify the relationship between different impression management tactics and employee performance and on the other hand between leader-member exchange and employee performance. This research is based on survey methodology. A convenience sample of 362 employees representing 20 five star hotels Located in Cairo were chosen for investigation. Results of this study revealed that there is a significant difference between leader member exchange and employee performance. In addition, leader-member exchange was found to have a significant relationship with impression management. Five impression management behaviors were chosen in the research to investigate its effects on employee performance namely; self-promotion, ingratiation, exemplification, intimidation, and supplication. The research findings also revealed that there is no significant difference between impression management and employees performance. |
|---|---|
| ISSN: |
2537-0952 |
عناصر مشابهة
-
Investigating the Relationship Between Hotel Employees’ Perception of Organizational Politics (POP) and their Application of Impression Management (IM) Behaviors
بواسطة: Gharib, Rania Hafez منشور: (2016) -
The Effect of Leader-Member Exchange and Job Design on Employees' Performance in Five-Star Hotels in Sharm El-Sheikh: Mediating Effects of Employees' Organizational Commitment
بواسطة: رضوان، حاتم رضوان إبراهيم منشور: (2022) -
The Effect of Leader-Member Exchange and Employee Resilience on Extra-Role Performance: The Mediating Effect of Employee Engagement at Work
بواسطة: Alharbi, Khalid K. منشور: (2022) -
The Balanced Scorecard Approach as a Tool for Performance Evaluation in the Hospitality Industry
بواسطة: عبدالحميد، غادة محمد خيرت منشور: (2015) -
The Implications of Task Performance and Employee Job Burnout in Chained and Independent Hotels: A Study of Egyptian Hotel
بواسطة: Mohsen, Mohamed A. M. S. منشور: (2017)
