ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > The Implications of Task Perfo...>الوصف

The Implications of Task Performance and Employee Job Burnout in Chained and Independent Hotels: A Study of Egyptian Hotel

العنوان بلغة أخرى: العلاقة بين أداء المهام والإرهاق الوظيفي في فنادق السلاسل والفنادق المستقلة: دراسة في الفنادق المصرية
المصدر: مجلة كلية السياحة والفنادق
الناشر: جامعة مدينة السادات - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: Mohsen, Mohamed A. M. S. (Author)
مؤلفين آخرين: Abd El-Salam, Muhammad Abd El-Monem Ebraheem (Co-Author)
المجلد/العدد: مج1, ع2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2017
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 197 - 216
DOI: 10.21608/MFTH.2019.26102
ISSN: 2537-0952
رقم MD: 977092
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الإنجليزية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
الفنادق المستقلة | فنادق السلاسل | صناعة الضيافة | الأداء الوظيفي | الإرهاق الوظيفي | مدينة الأقصر | مصر
كلمات المؤلف المفتاحية:
Job Burnout | Task Job Performance | Employees | Chained Hotels | Independent Hotel
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

7

حفظ في:
المستخلص: الإرهاق الوظيفي هو رد فعل ناتج عن إجهاد طويل الأمد ويتكون من إضفاء الطابع الشخصي على الذات، الإرهاق العاطفي، و انخفاض الإنجاز الشخصي ٠ وقد وجدت الدراسات السابقة وجود علاقة ارتباط سلبي بين الإرهاق الوظيفي والأداء الوظيفي ، ومع ذلك، هناك نقص في الدراسات السابقة التي تستكشف طيعة هذه العلاقة ما بين الإرهاق الوظيفي وأداء المهام، وخاصة في صناعة الضيافة فى مصر، ولذلك، فإن الغرض من هذه الدراسة هو التعرف على العلاقة بين الإرهاق الوظيفي و أداء المهام لدى موظفي الفنادق في مصر، ومدى ارتباطهما بنوع الفندق سواء أكان تابع لسلسلة فندقية أو فندق مستقل، واستخدمت الدراسة مقياسين الأول لقياس الإرهاق الوظيفي والثاني لقياس أداء المهام ولتحقيق هدف الدراسة تم تصميم استمارة استبيان تم توزيعها على العاملين بالفنادق فئة الأربع والخمس نجوم بمدينة الأقصر حيث تم توزيع 500 استمارة، تم استرداد 300 استمارة صالحة بنسبة 60% ، وقد تم التوصل إلى مجموعة من النتائج الهامة حيث وجد أن هناك ارتباط وثيق بين نوع الفندق، والإرهاق الوظيفي، وأداء المهام، كما تم التوصل إلى أن معدل الإرهاق الوظيفى فى فنادق الأربع نجوم أعلى من فنادق الخمس نجوم ومن ناحية أخرى لوحظ أن معدل أداء العاملين فى فنادق الخمس نجوم أعلى من فنادق الأربع نجوم بمدينة الأقصر وتعتبر هذه الدراسة هي أول دراسة تجريبية في مصر تركز على العلاقة بين الإرهاق الوظيفي وأداء المهمة في صناعة الضيافة

Job burnout is a long-term stress reaction that constitutes depersonalization, emotional exhaustion, and low personal accomplishment. Previous studies have found negative correlation between job burnout and job performance. However, there is lack of literature that explores the nature of this relation in terms of burnout and task performance, particularly in the hospitality industry. Therefore, the purpose of this study is to identify the relation between job burnout, task performance of hotel employees and the type of the hotel (chain and independent)). The study utilized two measurement instruments to measure Job burnout and task performance. Out of 500 forms distributed, 300 forms were successfully filled out and collected. The study found that hotel type, job burnout, and task performance are strongly linked. This study is the first empirical study in Egypt that focuses on the relation between job burnout and task performance in the hospitality industry.
ISSN: 2537-0952

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.