| المستخلص: |
يهدف هذا البحث إلى بناء نموذج مقترح رباعي المسارات، من خلال الدمج بين نماذج القياس التقليدية للبرامج التدريبية ومقياس بطاقات الأداء المتوازن لقياس العوائد الاقتصادية وغير الاقتصادية على التدريب الموجه للموظفين، حيث يوفر النموذج المقترح أداء للقياس الوصفي والكمي للعوائد المترتبة على التدريب، وذلك من خلال قياس العائد من البرامج التدريبية على الموظف، والعمليات، والمتعلمين، بالإضافة إلى العوائد المالية، وقياس تلك العوائد التدريبية من خلال مجموعة محددة من المؤشرات، وقد تكون مجتمع البحث من جميع منسوبي جامعة الملك فيصل من الموظفين الذين كانوا يزاولون العمل في وقت إجراء البحث والبالغ عددهم أنذاك (1623) مفردة، وقد تكونت عينة البحث العشوائية من (384) مفردة، وتستند الدراسة الميدانية في جميع بياناتها على استبانة تم صياغتها من خلال مراجعة الدراسات السابقة المتعلقة بمنهجية الأداء المتوازن وقياس العائد على التدريب، وتوصل البحث لمجموعة من النتائج أهمها إمكانية قياس العائد على البرامج التدريبية الداخلية من خلال أربع مناظير رئيسة وهي: منظور الموظف، منظور العمليات، منظور المتعاملين، المنظور المالي، وفي النهاية أوصى الباحث بتطبيق النموذج المقترح حيث يمكنه قياس العائد على العملية التدريبية في جامعة الملك فيصل.
This research aims to build quad tracks proposed model, by combining traditional measurement of the training programs and the measure of Balanced Scorecard to measure the economic returns and non-economic on the router staff training modules, where the proposed model provides a tool for measuring the descriptive and quantitative yields of the training, and through the measurement the return of the employee training programs, operations, and dealers, as well as financial returns, and measure these training returns through a specific set of indicators, The research community of all the staff of King Faisal University of staff who carry out work at the time of the search and totaling consists (1623) Single, and supports research to take a random sample of (384) Single, based on field study in the collection of data to identify been formulated through a review of previous studies on the methodology of balanced performance and measure the return on training, and research found a set of results the most important of the possibility of measuring the return on internal training programs through four perspectives President: the perspective of the employee, the perspective of operations, the perspective of traders, the financial perspective, and in the end, the researcher recommended model proposed It can be applied to measure the return on the training process at King Faisal University.
|
