ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > متطلبات تطبيق إدارة المعرفة في...>الوصف

متطلبات تطبيق إدارة المعرفة في شركات السياحة المصرية (فئة أ)

العنوان بلغة أخرى: Requirements for Implementing Knowledge Management in the Egyptian Tourism Companies Category A
المصدر: المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة
الناشر: جامعة الفيوم - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: قاعود، مروة صلاح (مؤلف)
المجلد/العدد: مج11, ع2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2017
الشهر: سبتمبر
الصفحات: 204 - 222
DOI: 10.21608/JIHTHA.2017.28087
ISSN: 2636-4115
رقم MD: 977321
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
السياحة | إدارة المعرفة | الثقافة التنظيمية | الموارد البشرية | تكنولوجيا المعلومات | الشركات السياحية | مصر
كلمات المؤلف المفتاحية:
إدارة المعرفة | الثقافة التنظيمية | الموارد البشرية | القيادة الإدارية | تكنولوجيا المعلومات | Knowledge Management | Organizational Culture | Human Resources | Administrative Leadership | Information Technology
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: أصبحت إدارة المعرفة من الاستراتيجيات الهامة التي تتبناها المنظمات اليوم فإدارة المعرفة الفعالة يمكن أن تساعد المنظمة لتحسين العمليات الداخلية، وخدمات العملاء والمنتجات ولذا يهدف البحث الحالي إلى تسليط الضوء على متطلبات تطبيق إدارة المعرفة في شركات السياحة المصرية فئة (أ) والتعرف إلى مدى توافر متطلبات إدارة المعرفة في هذه الشركات وكذلك دراسة العلاقة بين متطلبات إدارة المعرفة (الثقافة التنظيمية، القيادة الإدارية، الموارد البشرية، وتكنولوجيا المعلومات) وواقع تطبيق إدارة المعرفة في شركات السياحة المصرية فئة (أ). اعتمدت هذه الدراسة على تصميم استمارة استبيان للعاملين بتلك الشركات. وتمثلت عينة الدراسة في عدد 200 عامل داخل الشركات السياحية. تم تحليل البيانات الكمية التي تم جمعها باستخدام (20) spss وأظهرت الدراسة وجود علاقة إيجابية بين متطلبات إدارة المعرفة (لثقافة التنظيمية، القيادة الإدارية، الموارد البشرية، وتكنولوجيا المعلومات) وتطبيق إدارة المعرفة بشركات السياحة المصرية (أ)، قدمت الدراسة عده توصيات مثل ضرورة العمل على نشر ثقافة إدارة المعرفة بين العاملين بالشركات السياحية المصرية، وإبراز الثقافات التنظيمية التي تساعد على الإبداع الوظيفي، تدريب العاملين من خلال إعطائهم دورات تدريبية تتلاءم مع متطلبات الوظيفة ولتزويدهم بالمهارة اللازمة لمعرفة احتياجات المستفيدين والقدرة على القدرة على حل المشكلات، زيادة الاهتمام بالقيم الإيجابية التي تسهم في زيادة مستوى الكفاءة الإدارية، التركيز على البنية التحتية والتكنولوجيا بشركات السياحة المصرية

Knowledge management has become an important strategy adopted by organizations. Effective knowledge management can help the organization to improve internal processes, Customer services and products ,so the current research aims to Highlight the requirements of the application of knowledge management in the Egyptian tourism companies category (A), identify the availability of knowledge management requirements in these companies, As well as the relationship between knowledge management requirements (organizational culture, management leadership, human resources, and information technology) And the reality of application of knowledge management in the Egyptian tourism companies category (a). To present a set of recommendations and proposals to spread the culture of knowledge management in Egyptian tourism companies. This study adopted to design of a questionnaire for employees of these companies. The study sample consisted of 200 workers within tourism companies. Quantitative data collected using SPSS (20). The study showed a positive relationship between knowledge management requirements (organizational culture, management leadership, human resources, and information technology) and application of knowledge management to Egyptian tourism companies (a), The study presented a number of recommendations such as the necessity of spreading knowledge management culture among the employees of Egyptian tourism companies, and to highlight organizational cultures that help to create career, Increasing attention to the positive values that contribute to increasing the level of administrative efficiency, focusing on the infrastructure and technology of Egyptian tourism companies.
ISSN: 2636-4115

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.