تكنولوجيا الخدمات الذاتية في صناعة السياحة وأثرها في النوايا السلوكية للسياح: دراسة على عينة من مستخدمي السياحة الألكترونية
| العنوان المترجم: |
Self-Service Technology in The Tourism Industry and Its Impact on The Behavioral Intentions of Tourists: A Study on A Sample of Users of E-Tourism |
|---|---|
| المصدر: | المجلة العلمية لكلية السياحة والفنادق |
| الناشر: | جامعة الإسكندرية - كلية السياحة والفنادق |
| المؤلف الرئيسي: | الشمايلة، ماهر عودة فلاح (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Al-Shamayleh, Maher |
| مؤلفين آخرين: | الحوري، فالح عبدالقادر (م. مشارك) , أبو رمان، أسعد حماد موسى (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | ع14, الإصدار1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| الصفحات: | 14 - 41 |
| DOI: |
10.21608/THALEXU.2017.48500 |
| ISSN: |
2314-7024 |
| رقم MD: | 978702 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
تكنولوجيا الخدمات الذاتية | استمرارية النوايا السلوكية | السياحة الالكترونية | الامارات
|
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| LEADER | 04573nam a22002777a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1721202 | ||
| 024 | |3 10.21608/THALEXU.2017.48500 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b مصر | ||
| 100 | |a الشمايلة، ماهر عودة فلاح |g Al-Shamayleh, Maher |q Alshamailah, Maher Oudah |e مؤلف |9 498666 | ||
| 242 | |a Self-Service Technology in The Tourism Industry and Its Impact on The Behavioral Intentions of Tourists: |b A Study on A Sample of Users of E-Tourism | ||
| 245 | |a تكنولوجيا الخدمات الذاتية في صناعة السياحة وأثرها في النوايا السلوكية للسياح: |b دراسة على عينة من مستخدمي السياحة الألكترونية | ||
| 260 | |b جامعة الإسكندرية - كلية السياحة والفنادق |c 2017 | ||
| 300 | |a 14 - 41 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |f Self-service technology is a technology interface that allows customers to provide services in isolation from employees and their direct participation as this technology replaces many face-to-face service interactions with the aim of making the services provided more accurate. Therefore, this study aims to find out the impact of self-service technology on the continuity of the behavioural intentions of tourists. To achieve research objectives, the researchers used the descriptive-analytical method due to its suitability for this type of research. The study was conducted on a sample of the users of electronic tourism in hotels and airports where the researchers dealt with 364 questionnaires. The dimensions of self-service technology were (ease of use, benefits of use, convenience, perceived risks, self-control), while the dependent variable was the continuity of behavioural intentions. The results showed that there was a statistically significant impact of self-service technology on the continuity of behavioural intentions.\nThis abstract translated by Dar AlMandumah Inc. 2018 | ||
| 520 | |a تعتبر تكنولوجيا الخدمات الذاتية واجهات تكنولوجية تتيح للعملاء تقديم خدمات بمعزل عن الموظفين ومشاركتهم المباشرة، حيث أن هذه التكنولوجيا تحل محل العديد من التفاعلات الخدمية وجها لوجه بهدف جعل الخدمات المقدمة اكثر دقة، لذا تهدف هذه الدراسة لمعرفة تأثير تكنولوجيا الخدمات الذاتية في استمرارية النوايا السلوكية للسياح، لتحقيق أهداف البحث استخدام الباحثان المنهج الوصفي التحليلي نظرا لملاءمته لهذا النوع من البحوث، وأجريت الدراسة على عينة من مستخدمي السياحة الإلكترونية في الفنادق والمطارات، حيث تعامل الباحثان مع (364) استبانة، وتمثلت أبعاد تكنولوجيا الخدمات الذاتية في (سهولة الاستخدام، ومنافع الاستخدام، والملائمة، والمخاطر المدركة، والرقابة الذاتية)، بينما كان المتغير التابع استمرارية النوايا السلوكية، وأظهرت النتائج أنه يوجد أثر ذو دلالة إحصائية لتكنولوجيا الخدمات الذاتية في استمرارية النوايا السلوكية. | ||
| 653 | |a تكنولوجيا الخدمات الذاتية |a صناعة السياحة |a استمرارية النوايا السلوكية |a السياحة الالكترونية |a الامارات | ||
| 692 | |a تكنولوجيا الخدمات الذاتية |a استمرارية النوايا السلوكية |a السياحة الالكترونية |a الامارات | ||
| 773 | |4 العلوم الإنسانية ، متعددة التخصصات |6 Humanities, Multidisciplinary |c 004 |e Journal of The Faculty of Tourism and Hotels |f Al-Mağallah Al-ʿilmiyyaẗ Li Kulliyyaẗ Al- Siyaḥah wa Al-Fanādiq |l 001 |m ع14, الإصدار1 |o 2045 |s المجلة العلمية لكلية السياحة والفنادق |v 014 |x 2314-7024 | ||
| 700 | |a الحوري، فالح عبدالقادر |q Alhouri, Faleh Abdulqader |e م. مشارك |9 100032 | ||
| 700 | |a أبو رمان، أسعد حماد موسى |g Abu Rumman, Asad Hammad |e م. مشارك |9 62139 | ||
| 856 | |u 2045-014-001-004.pdf |n https://thalexu.journals.ekb.eg/article_48500.html | ||
| 930 | |d n |p y | ||
| 995 | |a HumanIndex | ||
| 999 | |c 978702 |d 978702 | ||
عناصر مشابهة
-
خدمات السياحة الالكترونية وأثرها على شركات السياحة والسفر: دراسة تحليلية على عينة من شركات السياحة في الأردن
بواسطة: العدوان، خليل صالح منشور: (2017) -
تطبيقات صناعة السياحة الإلكترونية وأثرها على جودة الخدمات السياحية: دراسة ميدانية الحظيرة الوطنية المداد بمدينة ثنية الحد ولاية تيسمسيلت
بواسطة: هشام، شاكي منشور: (2022) -
دور المرشدين السياحيين في تنمية الوعي بأهمية المحافظة على الأماكن السياحية
بواسطة: الشمايلة، ماهر عودة فلاح منشور: (2019) -
دراسة تحليلية عن خلق مكانة سياحية لمصر ومنافسيها في سوق السياحة الصيني : دراسة حالة على دولة جنوب أفريقيا ودولة الإمارات العربية المتحدة
بواسطة: عبدالوهاب، سها محمد منشور: (2010) -
أثر عناصر المزيج التسويقي الخدمي السياحي على الصورة المدرسة من قبل السياح : دراسة مقارنة بين السياح العرب وغير العرب لفنادق الخمسة نجوم في أمانة عمان الكبرى
بواسطة: عايش، هدى مهدي منشور: (2004)
