ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







Impact Of Green Marketing On Guests Satisfaction And Loyalty In Hotels

المصدر: مجلة المنيا لبحوث السياحة والضيافة
الناشر: جامعة المنيا - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: Hassan, Aya Allah Ali (Author)
مؤلفين آخرين: Ali, Mohamed Ahmed (Co-Author) , Salamaa, Al Fatma Fatehalla (Co-Author) , Abd-El Monem, Mohamed (Co-Author)
المجلد/العدد: مج6, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2018
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 278 - 300
ISSN: 2357-0652
رقم MD: 983471
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الإنجليزية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
green marketing | green marketing mix | green practices | perception | consumer behavior | customer loyalty
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

43

حفظ في:
LEADER 02798nam a22002657a 4500
001 1726386
041 |a eng 
044 |b مصر 
100 |9 530627  |a Hassan, Aya Allah Ali  |e Author 
242 |a   
245 |a Impact Of Green Marketing On Guests Satisfaction And Loyalty In Hotels 
260 |b جامعة المنيا - كلية السياحة والفنادق  |c 2018  |g ديسمبر 
300 |a 278 - 300 
336 |a بحوث ومقالات  |b Article 
520 |b The aim of this research is to explore the guest perceptions of adopting green marketing in hotels. In die last decade, consumers have become more open-minded on ecological issues. Green marketing refers to selling product or rendering services based on environmental gain. It comes into continuation in late 1980s and early 1990s. The concept of green marketing has become the buzzword in the last decade as a result of dramatic increase in environmental consciousness worldwide. This study aimed to identify the consumer's awareness of green marketing and the practices of green marketing in hotels. The conceptual framework explains the relationship between the four research constructs, green marketing practices, customer satisfaction, loyalty and guest perception with the hotel's performance. The findings showed that the levels of green marketing procedures applied in hotels have low levels. There are significant differences between guest nationalities with regard to adoption of green marketing at hotels. There are statistical significant correlation between green marketing mix (product, price, promotion and place) strategies, guest satisfaction and guest loyalty of hotels adopting green marketing procedures. 
653 |a السياسة الإقتصادية  |a التنمية الإقتصادية  |a النمو الإقتصادي  |a التنمية المستدامة  |a التسويق والترويج  |a التسويق الأخضر  |a السياحة  |a الشركات السياحية  |a الفنادق السياحية  |a خدمات العملاء  |a رضا العملاء  |a مصر  |a المجتمع المصري  |a مستخلصات الأبحاث 
692 |b green marketing  |b green marketing mix  |b green practices  |b perception  |b consumer behavior  |b customer loyalty 
700 |a Ali, Mohamed Ahmed  |e Co-Author  |9 448655 
700 |a Salamaa, Al Fatma Fatehalla  |e Co-Author  |9 501368 
773 |4 العلوم الإنسانية ، متعددة التخصصات  |6 Humanities, Multidisciplinary  |c 011  |e Minia Journal of Tourism and Hospitality Research  |l 001  |m مج6, ع1  |o 1925  |s مجلة المنيا لبحوث السياحة والضيافة  |v 006  |x 2357-0652 
700 |9 530629  |a Abd-El Monem, Mohamed  |e Co-Author 
856 |u 1925-006-001-011.pdf 
930 |d y  |p y 
995 |a HumanIndex 
999 |c 983471  |d 983471 

عناصر مشابهة