ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور الموارد البشرية في تحقيق ا...>الوصف

دور الموارد البشرية في تحقيق الجودة الشاملة في المستشفيات الأردنية

العنوان بلغة أخرى: The Role of Human Resources in Achieving Quality Management in Jordanian Hospitals
المصدر: مجلة البحوث الاقتصادية والمالية
الناشر: جامعة العربي بن مهيدي أم البواقي - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: محمد، يزيد ذيب عبدالله (مؤلف)
المجلد/العدد: ع6
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2016
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 255 - 280
DOI: 10.37164/2056-000-006-012
ISSN: 2352-9822
رقم MD: 984171
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
المستشفيات | الخدمات الصحية | الموارد البشرية | الجودة الشاملة | المستشفيات الأردنية
كلمات المؤلف المفتاحية:
الموارد البشرية | الجودة الشاملة | المستشفيات | Human Resources | Quality Management | Quality Management
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

40

حفظ في:
المستخلص: إن تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات يساعدها في التعرف على جوانب الهدر في الوقت والطاقة الذهنية والمادية ومن ثم التخلص منها، ولما لأهمية الموارد البشرية في التحسين من جودة الخدمات الصحية المقدمة والحصول على شهادة الجودة، جاءت هذه الدراسة من جميع العاملين في المستشفيات الأردنية الحكومية والخاصة الحاصلة والغير حاصلة الاعتمادية الدولية للجودة (JCI)، والمسجلة لدى وزارة الصحة الأرنية لعام (2014) والبالغ عددها (106) مستشفى، وعدد العاملين في هذه المستشفيات يبلغ (25203) موظف، أما عينة الدراسة فتكونت من 10 مستشفيات موزعة على جميع محافظات المملكة حيث كانت توزيعها الأكبر من حيث عدد الأسرة (أكبر من 200 سرير). تم توزيع (500) استبانة على عينة الدراسة استناداً إلى جدول سكران، واستخدم الباحث عدة طرق لاختبار صدق البيانات وثباتها، منها التحليل العاملي، وأظهرت النتائج صلاحية المقياس المستخدم للدراسة سوء من جهة الوضوح أو الدقة، وأشارت النتائج إلى أن هناك تأثيرا إيجابيا ذو دلالة إحصائية للموارد البشرية على تحقيق الجودة الشاملة في المستشفيات الأردنية.

The application of total quality management system in hospitals help to identify the aspects of waste in time and mental and physical energy and then get rid of them, it also helps employees to define the concept of management overall quality and the development necessary to meet the client's needs and satisfy his desires with a regular and continuous improvement procedures. Because of the importance of the human resources to improvement of the quality of health services provided and to obtain a certificate of quality, this study was to look at the role of the human resources to obtain total quality in Jordanian health sector of Jordan. comprised the study population consisted of all workers in the Jordanian government and private hospitals, holds and non holds an international reliability for quality (JCI), and registered with the Jordanian Ministry of Health for the year (2014) of (106) Hospital, and the number of workers in these hospitals reported (25203) employees, the study sample Included of 10 hospitals distributed all over the governorates of the Kingdom, where the largest distribution in terms of the number of beds (greater than 200) beds will be distributed 500 questionnaires to a sample study based on a Sekarn table, to check accuracy and validity of the questionnaire. used several methods to test, including explanatory factor analysis.
ISSN: 2352-9822

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.