المستخلص: |
لقد أثبتت مجموعة من الدراسات الحديثة في مجال دراسة السلوك الإنساني، أن المستهلك وهو يقوم بتقييم مجموعة من البدائل المتاحة أمامه، والتي من المفروض أنها أنتجت لغرض إشباع حاجاته ورغباته، بالإضافة إلى مجموعة المعايير التقليدية التي يعتمدها في ذلك كالسعر، المحتوى الداخلي، الجودة... إلخ، يعتمد أيضا صورة المؤسسة كمعيار أساسي للتقييم. ومنه فإن إيصال الصورة المرغوبة يتطلب من عملية الاتصال التسويقي أن تكون على قدر كبير من التخطيط والتنفيذ بما يسمح بالوصول إلى تحقيق الأهداف المرسومة. وهذا ما نهدف إلى توضيحه من خلال هذه الورقة البحثية.
Les nouveaux études récentes qui concerne le comportement humain, on prouvé que le consommateur qui évalue un éventail de possibilités qui s'offrent à lui, qui est censé avoir produit dans le but de satisfaire leurs besoins et leurs désirs, sans oublier les normes traditionnelles adoptées comme le prix, le contenu intérieur, qualité.. etc..., dépend aussi de l'image de l'entreprise comme un critère fondamental pour l'évaluation. Et de la livraison de l'image désirée nécessite un processus de communication marketing pour une grande partie de la planification, mise en oeuvre et l'évaluation, y compris en permettant l'accès à la réalisation des objectifs fixés. Cette Manadf d'expliquer à travers cet article.
|