| LEADER |
04495nam a22003377a 4500 |
| 001 |
1505357 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 533910
|a العبيداوي، معاذ أنس أيوب
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a دور تكنولوجيا المعلومات على الأداء المؤسسي عن طريق استخدام بطاقة الأداء المتوازن
|
| 246 |
|
|
|a The Role of Information Technology in Improving the Institutional Performance Through the Use of the Balanced Scorecard
|
| 260 |
|
|
|a عمان
|c 2018
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 87
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة عمان العربية
|f كلية الأعمال
|g الاردن
|o 0623
|
| 520 |
|
|
|a هدفت الدراسة إلى البحث في دور تكنولوجيا المعلومات على الأداء المؤسسي عن طريق استخدام بطاقة الأداء المتوازن في شركات الاتصالات الأردنية. ولتحقيق أهداف الدراسة، اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم تصميم استبانة لجمع البيانات المتعلقة بمدى استخدام تكنولوجيا المعلومات بعناصرها (الأجهزة، البرمجيات، شبكات الاتصالات، قواعد البيانات، الموارد البشرية)، وأثرها في الأداء المؤسسي بتطبيق بطاقة الأداء المتوازن بأبعادها (البعد المالي، بعد العملاء، بعد العمليات الداخلية، بعد التعلم والإبداع). حيث تكون مجتمع الدراسة من الموظفين في الإدارة العليا لدى شركات الاتصالات الأردنية والبالغ عددهم (86) موظفا في شركات الاتصالات الأردنية والبالغ عددها (3) شركات (زين-أورانج-أمنيه)، واعتمد الباحث المسح الشامل للمجتمع أي أن عينة الدراسة هي نفسها مجتمع الدراسة، وتم تحليل بيانات الدراسة من خلال استخدام البرنامج الإحصائي (SPSS) حيث تم إجراء تحليل الإحصاء الوصفي وتحليل الإحصاء الاستدلالي. حيث توصلت نتائج الدراسة إلى وجود أثر لتكنولوجيا المعلومات مجتمعه على الأداء المؤسسي عن طريق استخدام بطاقة الأداء المتوازن لدى شركات الاتصالات الأردنية. بناءا على النتائج التي توصلت لها الدراسة قدم الباحث مجموعة من التوصيات وكان من أهم التوصيات على النحو التالي: 1-العمل على المؤامة بين توفير وامتلاك للتكنولوجيا الحديثة والقدرة على الاستفادة من الموظفين وما يمتلكون من طاقات ومواهب وإمكانيات حول استخدام هذه التقنيات المرتبطة بالتكنولوجيا الحديثة واستغلالها في أدائها ليتم الوصول إلى الأهداف المرسومة. 2-إيلاء بطاقة الأداء المتوازن الاهتمام وخاصة لما يشكله تقييم الأداء من مفتاح رئيسي في نجاح شركات الاتصالات وتحقيقها لأفضل النتائج.
|
| 653 |
|
|
|a تكنولوجيا المعلومات
|a الأداء المؤسسي
|a بطاقة الأداء المتوازن
|a الأردن
|a شركات الاتصالات الأردنية
|a تقييم الأداء
|
| 700 |
|
|
|9 120340
|a السكر، أحمد صالح
|g Al-Sukkar, Ahmad Saleh
|e مشرف
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0623-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0623-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0623-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0623-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0623-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0623-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0623-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0623-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0623-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0623-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0623-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 989601
|d 989601
|
