أثر المزيج التسويقي الخدمي في توسيع استخدام الإشتمال المالي في البنوك الإسلامية العاملة في الأردن
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of the Service Marketing Mix in Expanding the Usage of Financial Inclusion in Islamic Banks Operating in Jordan |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | عليان، عبدالله فوزي محمد (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Elayyan, Abdullah Fawzi |
| مؤلفين آخرين: | الشبلي، مطيع صالح (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2018
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 135 |
| رقم MD: | 989615 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة عمان العربية |
| الكلية: | كلية الأعمال |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
140
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى بيان أثر المزيج التسويقي الخدمي بعناصره السبعة (المنتج، التسعير، الترويج، المكان، الأفراد، الدليل المادي، العمليات البنكية) على الاشتمال المالي من حيث (أنظمة الدفع، الحسابات، التمويلات، الحوالات) في البنوك الإسلامية العاملة في المملكة الأردنية الهاشمية، ولتحقيق ذلك تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي لملاءمته لطبيعة الدراسة وهدفها، وقد تم تطوير استبانة خاصة تم توزيعها على عينة الدراسة والمتمثلة بمدراء فروع البنوك الإسلامية العاملة في الأردن وعددها أربعة بنوك، وتشمل 173 فرعا، بينما بلغ عدد الاستبانات التي تم توزيعها (173) استبانة وفق مقياس ليكرت الخماسي، وتم استرجاع 150 استبانة صالحة وكافية لأغراض التحليل الإحصائي، أي بنسبة (87%) من مجموع الاستبانات الموزعة، حيث استخدم الباحث الأساليب الإحصائية الملائمة من خلال برنامج(SPSS) . وتوصلت الدراسة إلى أن هناك أثر ذو دلالة إحصائية لجميع عناصر المزيج التسويقي الخدمي مجتمعة (المنتج، السعر، الترويج، المكان، الأفراد، الدليل المادي، العمليات) في توسيع استخدام الاشتمال المالي في البنوك الإسلامية العاملة في الأردن. وكان من أهم توصيات الدراسة أنه على الرغم من الدور الذي يقوم به البنك المركزي الأردني في زيادة الاشتمال المالي في المملكة إلا أنه على البنوك الإسلامية إبراز دورها في هذا المجال من خلال تطوير المزيج التسويقي الخدمي الخاص بها وبما ينعكس إيجابيا على انتشار خدماتها المصرفية لدى أكبر شريحة ممكنة من المجتمع. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر المزيج التسويقي الخدمي في توسيع استخدام الإشتمال المالي في البنوك الإسلامية العاملة في الأردن
بواسطة: عليان، عبدالله فوزي محمد منشور: (2019) -
أثر عناصر المزيج التسويقي الخدمي في الأداء المالي بالتطبيق على مصرف المزارع التجاري 2011م - 2015م
بواسطة: الفكي، أبو بكر بله محمد منشور: (2016) -
أثر بعض عناصر المزيج التسويقي الخدمي للمعلومة المكتبية في تشكيل الصورة الذهنية لدى مستخدمي المكتبات العامة في الأردن
بواسطة: أبو جليل، محمد منصور يوسف منشور: (2015) -
أثر عناصر المزيج التسويقي على أداء متاجر السلسلة في الأردن
بواسطة: المحيسن، سيف الدين محمود أحمد منشور: (2018) -
أثر سیاسة التسعیر على رضا السائحین للمواقع السیاحیة: دراسة میدانیة على المواقع الدینية في الأردن
بواسطة: الخرابشة، عبدالحميد محمد عبدالله منشور: (2016)
