ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تحليل علاقة تقنيات ترقية المبي...>الوصف

تحليل علاقة تقنيات ترقية المبيعات بالولاء العاطفي للمستهلك: حالة سوق اتصالات الهاتف النقال بالجزائر

العنوان بلغة أخرى: The Analysis of the Relationship between Sales Promotion Techniques and Customer’s Emotional Loyalty in the Algerian Market of Mobile Telecommunicatio
المصدر: مجلة دراسات اقتصادية
الناشر: جامعة عبدالحميد مهري - قسنطينة 2 - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: نذير، عزيزي (مؤلف)
المجلد/العدد: مج4, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2017
الشهر: جوان
الصفحات: 56 - 79
DOI: 10.46317/1423-004-001-003
ISSN: 2392-5310
رقم MD: 995841
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
إدارة المبيعات | سلوك المستهلك | الهاتف الجوال | الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:
تقنيات | ترقية المبيعات | الولاء العاطفي للمستهلك | سوق الهاتف النقال | Sales Promotions Techniques | Emotional Loyalty | Mobile Telecommunication Market
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

10

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى تحليل علاقة تقنيات ترقية المبيعات بمستوى الولاء العاطفي للمستهلك وهذا في سوق اتصالات الهاتف النقال بالجزائر. ولتحقيق أهداف الدراسة، قمنا بتوزيع استبانة على عينة مكونة من 100 مشترك من مشتركي مؤسسات اتصالات الهاتف النقال بالجزائر، وعلى ضوء ذلك جرى جمع وتحليل البيانات واختبار الفرضيات باستخدام الحزمة الإحصائية SPSS، وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج كان أهمها: وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين تقنيات ترقية المبيعات ومستوى الولاء العاطفي للمستهلك ويبرز ذلك خاصة في تقنية عروض المكالمات المجانية، تقنية برامج الوفاء وتقنية العروض المركبة.

This study aims to identify the relationship between sales promotion techniques and emotional loyalty in the Algerian mobile market. In order to achieve the objectives of the study, the researcher distributed a questionnaire to a sample of 100 consumers. In the light of this study, the data were collected and analyzed using SPSS statistical package, and the hypotheses have been tested. We have reached a result that sales promotion has a positive impact on the consumer’s emotional loyalty, especially the free calling offers, loyalty programs and mix offers.
ISSN: 2392-5310

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.