تحليل علاقة تقنيات ترقية المبيعات بالولاء العاطفي للمستهلك: حالة سوق اتصالات الهاتف النقال بالجزائر
| العنوان بلغة أخرى: |
The Analysis of the Relationship between Sales Promotion Techniques and Customer’s Emotional Loyalty in the Algerian Market of Mobile Telecommunicatio |
|---|---|
| المصدر: | مجلة دراسات اقتصادية |
| الناشر: | جامعة عبدالحميد مهري - قسنطينة 2 - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
| المؤلف الرئيسي: | نذير، عزيزي (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | مج4, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| الشهر: | جوان |
| الصفحات: | 56 - 79 |
| DOI: |
10.46317/1423-004-001-003 |
| ISSN: |
2392-5310 |
| رقم MD: | 995841 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
تقنيات | ترقية المبيعات | الولاء العاطفي للمستهلك | سوق الهاتف النقال | Sales Promotions Techniques | Emotional Loyalty | Mobile Telecommunication Market
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
10
| LEADER | 03097nam a22002537a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1738413 | ||
| 024 | |3 10.46317/1423-004-001-003 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b الجزائر | ||
| 100 | |a نذير، عزيزي |q Nadhir, Azizi |e مؤلف |9 536944 | ||
| 245 | |a تحليل علاقة تقنيات ترقية المبيعات بالولاء العاطفي للمستهلك: |b حالة سوق اتصالات الهاتف النقال بالجزائر | ||
| 246 | |a The Analysis of the Relationship between Sales Promotion Techniques and Customer’s Emotional Loyalty in the Algerian Market of Mobile Telecommunicatio | ||
| 260 | |b جامعة عبدالحميد مهري - قسنطينة 2 - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |c 2017 |g جوان | ||
| 300 | |a 56 - 79 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |a تهدف هذه الدراسة إلى تحليل علاقة تقنيات ترقية المبيعات بمستوى الولاء العاطفي للمستهلك وهذا في سوق اتصالات الهاتف النقال بالجزائر. ولتحقيق أهداف الدراسة، قمنا بتوزيع استبانة على عينة مكونة من 100 مشترك من مشتركي مؤسسات اتصالات الهاتف النقال بالجزائر، وعلى ضوء ذلك جرى جمع وتحليل البيانات واختبار الفرضيات باستخدام الحزمة الإحصائية SPSS، وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج كان أهمها: وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين تقنيات ترقية المبيعات ومستوى الولاء العاطفي للمستهلك ويبرز ذلك خاصة في تقنية عروض المكالمات المجانية، تقنية برامج الوفاء وتقنية العروض المركبة. | ||
| 520 | |b This study aims to identify the relationship between sales promotion techniques and emotional loyalty in the Algerian mobile market. In order to achieve the objectives of the study, the researcher distributed a questionnaire to a sample of 100 consumers. In the light of this study, the data were collected and analyzed using SPSS statistical package, and the hypotheses have been tested. We have reached a result that sales promotion has a positive impact on the consumer’s emotional loyalty, especially the free calling offers, loyalty programs and mix offers. | ||
| 653 | |a إدارة المبيعات |a سلوك المستهلك |a الهاتف الجوال |a الجزائر | ||
| 692 | |a تقنيات |a ترقية المبيعات |a الولاء العاطفي للمستهلك |a سوق الهاتف النقال |b Sales Promotions Techniques |b Emotional Loyalty |b Mobile Telecommunication Market | ||
| 773 | |4 الاقتصاد |6 Economics |c 003 |f Dirāsāt iqtiṣādiyaẗ (um al-bawāqī ) |l 001 |m مج4, ع1 |o 1423 |s مجلة دراسات اقتصادية |t Economic studies journal |v 004 |x 2392-5310 | ||
| 856 | |u 1423-004-001-003.pdf | ||
| 930 | |d y |p y | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 995841 |d 995841 | ||
عناصر مشابهة
-
تأثير عناصر المزيج الترويجي على قرارات المستهلك الأردني في استخدام خدمة الهاتف الخلوي : دراسة تحليلية
بواسطة: الضمور، هاني حامد منشور: (2008) -
المعارف الإقناعية للمستهلك لصد المحاولات الإقناعية للمعلن والبائع
بواسطة: زهيوة، كريمة منشور: (2017) -
واقع قطاع الاتصالات في الجزائر للفترة الممتدة (2006 - 2016)
بواسطة: خضارة، سعاد منشور: (2017) -
تأثير شبكات التواصل الاجتماعي "الفايسبوك" على ولاء الزبون: دراسة عينة من متتبعي صفحات الفايسبوك لمتعاملي الهاتف النقال في الجزائر "أوريدو - جيزي وموبيليس"
بواسطة: مدوش، ريم منشور: (2018) -
دور بحوث التسويق في ترشيد القرارات التسويقية للمؤسسة: دراسة حالة قطاع خدمة الهاتف النقال في الجزائر
بواسطة: التاوتي، عبدالعليم منشور: (2017)
