ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر رأس مال المركز التجاري الق...>الوصف

أثر رأس مال المركز التجاري القائم علي المتسوق علي ولاء الزبون: دراسة تطبيقية للمراكز التجارية في ولاية قسنطينة

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Shopper-Based Mall Equity on Customer Loyalty: A Case Study of Shopping Malls in Constantine
المصدر: مجلة دراسات اقتصادية
الناشر: جامعة عبدالحميد مهري - قسنطينة 2 - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: جبلي، هدي (مؤلف)
المجلد/العدد: مج5, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2018
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 208 - 231
DOI: 10.46317/1423-005-002-010
ISSN: 2392-5310
رقم MD: 996443
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
سلوك المستهلك | المراكز التجارية | رأس المال
كلمات المؤلف المفتاحية:
رأس مال العلاقة | رأسمال المركز التجاري القائم علي المتسوق | الولاء | Brand Equity | Shopper-Based Mall Equity | Loyalty
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

7

حفظ في:
المستخلص: تعتبر العلامات التجارية في وقتنا الحاضر من أهم الأصول التي تمتلكها المؤسسة، إذ تسمح بخلق قيمة لها ولزبائنها في نفس الوقت، هذه القيمة تمثل ما يعرف برأسمال العلامة والتي كلما ارتفعت جعلت الزبائن موالين للمؤسسة وعلى استعداد لدفع سعر أعلى مقابل الحصول على منتجاتها. لقد امتد مفهوم رأسمال العلامة ليشمل مجالات أخرى غير المنتجات والخدمات تتمثل في المراكز التجارية التي عرفت انتشاراً كبيراً خاصة أنها توفر كل ما يحتاجه المستهلك من منتجات وخدمات. وعلى هذا الأساس فإن هذه الدراسة تهدف إلى دراسة أثر رأسمال المركز التجاري الذي يعتبر امتداداً لرأسمال العلامة على ولاء المتسوقين في ولاية قسنطينة، وقد توصلت الدراسة إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية لإجمالي رأسمال المركز التجاري القائم على المتسوق على ولاء الزبون.

Nowadays brands are companies' most valuable assets, they create value for both customers and company, this value represents what is known as brand equity. The higher brand equity is the higher customers loyalty is and their willingness to pay a premium price for the brand. The concept of brand equity extends to include the equity associated with malls especially with the fast spreading of these malls. This study aims to investigate the impact of Shopper-Based mall equity on shoppers' loyalty in Constantine. Results showed that there is a statistically significant effect of the overall mall equity on customer's mall loyalty.
ISSN: 2392-5310

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.