أثر رأس المال الفكري في الأداء: دراسة حالة بنك فيصل الإسلامي السوداني 2007 - 2017م
| المؤلف الرئيسي: | الجزولي، علاء الدين محمد موسى (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | خوجلي، موسى أحمد آدم (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2018
|
| موقع: | أم درمان |
| التاريخ الهجري: | 1439 |
| الصفحات: | 1 - 215 |
| رقم MD: | 1001012 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | جامعة أم درمان الاسلامية |
| الكلية: | معهد بحوث ودراسات العالم الإسلامي |
| الدولة: | السودان |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
89
| المستخلص: |
يعد رأس المال الفكري هو المفتاح الرئيسي المحدد للتنمية، وعندما تحدث الفجوة بينه وبين باقي رؤوس الأموال فلابد من الاهتمام به وذلك من خلال الاهتمام بالبشر من حيث التدريب والإعداد وتعميق الخبرة ودعم القدرات الإدارية، وحين يتم الإعداد البشري على أكمل وجه فإنه يصبح من السهل تنمية ودعم قدرات باقي رؤوس الأموال، لذلك هدفت الدراسة إلى بيان مقدار أثر رأس المال الفكري بأبعاده (البشري، الهيكلي، الزبائني) في أداء بنك فيصل الإسلامي والتعرف على كيفية وقياس وإدارة رأس المال الفكري وتأثيره في الأداء حيث تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي الارتباطي المعتمد على تحليل الاستبيان باستخدام برنامج (SPSS) لاختبار الفروض، وكانت أهم الفروض وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين رأس المال البشرى على الأداء ببنك فيصل الإسلامي، وتوجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين رأس المال الهيكلي على الأداء ببنك فيصل الإسلامي السوداني، كما توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين رأس المال الزبائني على الأداء ببنك فيصل الإسلامي السوداني. وكانت أهم النتائج أن الدراسة أثبتت بأن البنك يمتلك خبرات تمكنه من تحقيق تكامل بين مجموعة من الوظائف المترابطة، ويمتلك البنك رصيد معرفي يمكنه من الحصول على مقترحات جديدة ، كما أثبتت الدراسة أن هناك اجتهاد للتطوير المهني واكتساب الخبرات بين الأشخاص بهدف المنافسة في المناصب بالبنك، وكانت أهم التوصيات أن يتم مراعاة تحديث الخطط والبرامج المتعلقة برأس المال الهيكلي ورأس المال الزبائني، بهدف تحقيق فاعلية أكبر في إدارة رأس المال الفكري في بنك فيصل الإسلامي، كما توصي الدراسة بنك فيصل الإسلامي السوداني بتعزيز رصيده من رأس المال الهيكيلي وتعزيز رصيده من رأس المال الزبائني من خلال تخصيص ميزانيات أكبر لدعم ما يقدمه من خدمات ما بعد البيع، والاهتمام بوضع برامج لزيارة الزبائن والتعرف على آرائهم، والأخذ بآراء الزبائن عند تصميم خدمات جديدة. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر رأس المال الفكري في تحسين جودة الخدمة الصحية: دراسة تطبيقية على الأطباء والهيئة المساعدة بمستشفى القصر العيني الفرنساوي بالقاهرة
بواسطة: دغيم، جيهان أحمد محمد خليل منشور: (2018) -
أثر رأس المال الفكري على أداء العاملين: دراسة حالة بنك فيصل الإسلامي
بواسطة: عبدالله، آدم عبدالله سليمان منشور: (2021) -
دور رأس المال الفكري في تعزيز الميزة التافسية للمؤسسة المصرفية: دراسة حالة البنك الخارجي الجزائري، فرع تلمسان
بواسطة: خلوط، عواطف منشور: (2023) -
متطلبات البنوك التجارية لتعزيز قدرتها التنافسية في ظل التوجه نحو اقتصاد المعرفة: دراسة حالة: بنك الفلاحة والتنمية الریفیة - المجمع الجهوي للاستغلال میلة 055
بواسطة: كيندة، زليخة منشور: (2017) -
نموذج محاسبي مقترح لقياس أثر الإفصاح عن رأس مال العلاقات في الحكم على أداء الشركات : دراسة ميدانية على الشركات المدرجة في سوق فلسطين المالي
بواسطة: عيد، إبراهيم محمد سليمان الشيخ منشور: (2017)
