| LEADER |
04725nam a22003377a 4500 |
| 001 |
1507533 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|a الجزولي، علاء الدين محمد موسى
|g Elgizuli, Alaeldin Mohamed Musa
|e مؤلف
|9 89748
|
| 245 |
|
|
|a أثر رأس المال الفكري في الأداء: دراسة حالة بنك فيصل الإسلامي السوداني 2007 - 2017م
|
| 260 |
|
|
|a أم درمان
|c 2018
|m 1439
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 215
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة دكتوراه
|c جامعة أم درمان الاسلامية
|f معهد بحوث ودراسات العالم الإسلامي
|g السودان
|o 2873
|
| 520 |
|
|
|a يعد رأس المال الفكري هو المفتاح الرئيسي المحدد للتنمية، وعندما تحدث الفجوة بينه وبين باقي رؤوس الأموال فلابد من الاهتمام به وذلك من خلال الاهتمام بالبشر من حيث التدريب والإعداد وتعميق الخبرة ودعم القدرات الإدارية، وحين يتم الإعداد البشري على أكمل وجه فإنه يصبح من السهل تنمية ودعم قدرات باقي رؤوس الأموال، لذلك هدفت الدراسة إلى بيان مقدار أثر رأس المال الفكري بأبعاده (البشري، الهيكلي، الزبائني) في أداء بنك فيصل الإسلامي والتعرف على كيفية وقياس وإدارة رأس المال الفكري وتأثيره في الأداء حيث تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي الارتباطي المعتمد على تحليل الاستبيان باستخدام برنامج (SPSS) لاختبار الفروض، وكانت أهم الفروض وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين رأس المال البشرى على الأداء ببنك فيصل الإسلامي، وتوجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين رأس المال الهيكلي على الأداء ببنك فيصل الإسلامي السوداني، كما توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين رأس المال الزبائني على الأداء ببنك فيصل الإسلامي السوداني. وكانت أهم النتائج أن الدراسة أثبتت بأن البنك يمتلك خبرات تمكنه من تحقيق تكامل بين مجموعة من الوظائف المترابطة، ويمتلك البنك رصيد معرفي يمكنه من الحصول على مقترحات جديدة ، كما أثبتت الدراسة أن هناك اجتهاد للتطوير المهني واكتساب الخبرات بين الأشخاص بهدف المنافسة في المناصب بالبنك، وكانت أهم التوصيات أن يتم مراعاة تحديث الخطط والبرامج المتعلقة برأس المال الهيكلي ورأس المال الزبائني، بهدف تحقيق فاعلية أكبر في إدارة رأس المال الفكري في بنك فيصل الإسلامي، كما توصي الدراسة بنك فيصل الإسلامي السوداني بتعزيز رصيده من رأس المال الهيكيلي وتعزيز رصيده من رأس المال الزبائني من خلال تخصيص ميزانيات أكبر لدعم ما يقدمه من خدمات ما بعد البيع، والاهتمام بوضع برامج لزيارة الزبائن والتعرف على آرائهم، والأخذ بآراء الزبائن عند تصميم خدمات جديدة.
|
| 653 |
|
|
|a رأس المال الفكري
|a بنك فيصل الإسلامي
|a السودان
|a تقييم الأداء
|a إدارة رأس المال الفكري
|a جودة الخدمات المصرفية
|
| 700 |
|
|
|a خوجلي، موسى أحمد آدم
|g Khojaly, Musa Ahmed Adam
|e مشرف
|9 422566
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2873-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2873-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2873-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2873-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2873-0.pdf
|y الفصل التمهيدي
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2873-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2873-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2873-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2873-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2873-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2873-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2873-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 1001012
|d 1001012
|
