ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > إدارة الجودة الاستراتيجية في ا...>الوصف
يجب تسجيل الدخول أولا

إدارة الجودة الاستراتيجية في المؤسسات الخدمية

العنوان المترجم: Strategic Quality Management in Service Organizations
المصدر: المجلة الدولية للأداء الاقتصادي
الناشر: جامعة أمحمد بوقرة بومرداس - مخبر أداء المؤسسات الاقتصادية الجزائرية في ظل الحركية الاقتصادية الدولية
المؤلف الرئيسي: حميدى، عبدالرزاق (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Hamidi, Abderrezak
مؤلفين آخرين: ريحاني، أمال (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2018
الشهر: جوان
الصفحات: 87 - 102
DOI: 10.54241/2065-000-001-005
ISSN: 2661-7161
رقم MD: 1001302
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الجودة الإستراتيجية | إدارة الجودة الإستراتيجية | التحسين المستمر | المؤسسات الخدمية
كلمات المؤلف المفتاحية:
إدارة الجودة الإستراتيجية | التحسين المستمر | الجودة | الخدمة | Strategic Quality Management | Continuou Improvement | Service | Quality
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

48

حفظ في:
المستخلص: يعتبر موضوع إدارة الجودة الشاملة من المواضيع كثيرة التداول في مجال الأعمال حيث تزايد الاهتمام بها من قبل الباحثين والدارسين، وقد انعكس هذا الاهتمام المتزايد بموضوع إدارة الجودة الشاملة في السنوات الأخيرة من خلال بلورة المفاهيم المرتبطة بها، حيث تم إعادة تعريفها بمفهوم الإدارة الاستراتيجية لتصبح إدارة الجودة الاستراتيجية وذلك بوجود رؤية استراتيجية تمكن المنظمات من تجاوز التحديات في البيئة التنافسية من خلال العمل على تحقيق رضا العميل وكيفية تلبية حاجاته ورغباته المتزايدة وهذا من خلال تقديم الخدمة بمواصفات ومعايير محددة تجعل العميل يشعر بالخصوصية في حصوله على الخدمة

Nowadays, The subject of the total quality management becomes one of the most important topics in the business world, which is interesting more and more the researchers, this growing interest to the total quality management Have reflected last years through the development of many associated concepts, which have been re defined. With a Strategic vision, it enables the organizations to overcome the challenges in a very competitive environment by working to achieve the customer satisfaction and realize his needs by providing the service with specific values and standards, that makes the customer feeling some of privacy in obtaining the service.
ISSN: 2661-7161

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.