المؤلف الرئيسي: | العكايشي، محمد لمين (مؤلف) |
---|---|
مؤلفين آخرين: | زموري، زينب (مشرف) |
التاريخ الميلادي: |
2015
|
موقع: | ورقلة |
الصفحات: | 1 - 27 |
رقم MD: | 1010253 |
نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
اللغة: | العربية |
الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
الجامعة: | جامعة قاصدي مرباح - ورقلة |
الكلية: | كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية |
الدولة: | الجزائر |
قواعد المعلومات: | Dissertations |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة الميدانية التي تمت ب المؤسسة الاستشفائية بالقل تحت عنوان الاتصال التنظيمي وعلاقته بالأداء الوظيفي. جاءت إشكالية الدراسة كالاتي: إلى أي مدى يمكن القول إن هناك علاقة بين الاتصال التنظيمي والأداء الوظيفي إلى الوصول إلى النتائج التالية نتيجة الفرضية الأول: نستخلص من النتائج السابقة أن أغلبية أفراد العينة يرون أن طريقة الاتصال المباشر هي الطريقة التي يعتمدها العمال داخل المؤسسة. وأن العمال يعتقدون أن هذه الطريقة تساهم بنسبة كبيرة في تحفيزهم على أدائهم الوظيفي وأيضا نستنتج أن الاتصال المباشر يفيد في تحسين عملية الأداء الوظيفي داخل المؤسسة. وإن أفراد العينة يرون أن الاتصال داخل المستشفى بين العامل وبقية العمال يكون مباشرا. ويحدث تواصل بين العمال الآخرين، وأن هذا الاتصال يعطي فائدة كبيرة في الاتصال بين العمال من حيث التعاون المهني الذي يمارسونه ونستنتج أيضا أن وضوح العملية الاتصالية تساهم في أداء العمال على أكمل وجه، ونخلص بأن أفراد العينة ترى بأن زملاء العمل هي الجهات التي تساعد العمال على فهم واجباتهم في العمل، وأن الإدارة تلعب دورا مهما وجيدا في إيصال المعلومات إلى العامل في أحسن الظروف حتى تضمن السير الحسن للمؤسسة وأن البرامج التكوينية مهمة للعامل مهما كانت قصيرة. وفي الأخير نستنتج بأن الشكر لعب دورا كبيرا فهو الحافز الأفضل التي تعتمده الإدارة للتحفيز على أداء العمال. نتيجة الفرضية الثانية: نستنتج من خلال النتائج السابقة أن مجموعة أفراد العينة تقول بأن اختيار الوسيلة الاتصالية مهم داخل المؤسسة وأن أفضل وسيلة هي الوسيلة الشفوية كما أن المشرف المباشر يقوم بعمله على أكمل وجه ونستنتج أيضا بأن الإدارة تقوم بعملها بشكل جيد وتستعمل كل الوسائل الاتصالية من أجل وصول المعلومات التي يحتاجها العامل في الوقت المناسب كما أن العمال يطرحون انشغالاتهم في الاجتماعات دون تردد وهذا دليل على حرية العامل والجو المناسب الذي يعيشون فيه داخل المؤسسة. |
---|