دور جودة الخدمة المصرفية فى كسب رضا الزبون: دراسة حالة بنك القرض الشعبى الجزائرى CPA وبنك البركة الجزائرى "وكالتى الأغواط"
| المؤلف الرئيسي: | سلمان، نعيمة (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | ناصر، سليمان (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2013
|
| موقع: | ورقلة |
| الصفحات: | 1 - 65 |
| رقم MD: | 1018103 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة قاصدي مرباح - ورقلة |
| الكلية: | كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
| الدولة: | الجزائر |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
48
عناصر مشابهة
-
دور جودة الخدمات البنكية في كسب ولاء الزبون: دراسة حالة (بنك القرض الشعبي الجزائري CPA) وكالة ورقلة
بواسطة: شياد، نسرين منشور: (2017) -
الدور الوسيط للقيمة المدركة في تعزيز أثر جودة الخدمة على ولاء العملاء: دراسة حالة بنك القرض الشعبي الجزائري "CPA"
بواسطة: باني، فتحي منشور: (2023) -
قياس تأثيرات أبعاد جودة الخدمة في الصناعة المصرفية: دراسة حالة زبائن بنك CPA
بواسطة: طالب، مريم منشور: (2021) -
قياس جودة الخدمات المصرفية من وجهة نظر العملاء: دراسة ميدانية للبنوك BNA - BDL - BEA - CPA - CENP بمنطقة ورقلة
بواسطة: ابن خدومة، سمية منشور: (2013) -
جودة الخدمات المصرفية وأثرها على رضا العملاء: دراسة حالة الصندوق الوطني للتوفير والاحتياط بنك لولاية عين تموشنت فرع حمام بوحجر
بواسطة: مختارية، عثماني منشور: (2022)
