تأثير محددات جودة الخدمات فى تحقيق رضا الزبون: دراسة حالة موبيليس "وكالة ورقلة"

المؤلف الرئيسي:	طمل، إبراهيم (مؤلف)
مؤلفين آخرين:	قريشى، حليمة السعدية (مشرف)
التاريخ الميلادي:	2013
موقع:	ورقلة
الصفحات:	1 - 49
رقم MD:	1018614
نوع المحتوى:	رسائل جامعية
اللغة:	العربية
الدرجة العلمية:	رسالة دكتوراه
الجامعة:	جامعة قاصدي مرباح - ورقلة
الكلية:	كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
الدولة:	الجزائر
قواعد المعلومات:	Dissertations
مواضيع:	جودة الخدمات \| زضا الزبائن \| المؤسسات الخدمية
رابط المحتوى:	صفحة العنوان المستخلص قائمة المحتويات 24 صفحة الأولى 1 الفصل 2 الفصل المصادر والمراجع الملاحق

57

LEADER	01352nam a22002777a 4500
001	1515148
041		\|a ara
100		\|9 551623 \|a طمل، إبراهيم \|e مؤلف
245		\|a تأثير محددات جودة الخدمات فى تحقيق رضا الزبون: \|b دراسة حالة موبيليس "وكالة ورقلة"
260		\|a ورقلة \|c 2013
300		\|a 1 - 49
336		\|a رسائل جامعية
502		\|b رسالة دكتوراه \|c جامعة قاصدي مرباح - ورقلة \|f كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير \|g الجزائر \|o 1571
653		\|a جودة الخدمات \|a زضا الزبائن \|a المؤسسات الخدمية
700		\|a قريشى، حليمة السعدية \|g Korichi, Halima Saadia \|e مشرف \|9 347176
856		\|u 9815-058-009-1571-T.pdf \|y صفحة العنوان
856		\|u 9815-058-009-1571-A.pdf \|y المستخلص
856		\|u 9815-058-009-1571-C.pdf \|y قائمة المحتويات
856		\|u 9815-058-009-1571-F.pdf \|y 24 صفحة الأولى
856		\|u 9815-058-009-1571-1.pdf \|y 1 الفصل
856		\|u 9815-058-009-1571-2.pdf \|y 2 الفصل
856		\|u 9815-058-009-1571-R.pdf \|y المصادر والمراجع
856		\|u 9815-058-009-1571-S.pdf \|y الملاحق
930		\|d y
995		\|a Dissertations
999		\|c 1018614 \|d 1018614