| LEADER |
03852nam a22002657a 4500 |
| 001 |
1758758 |
| 041 |
|
|
|a eng
|
| 044 |
|
|
|b السودان
|
| 100 |
|
|
|9 553265
|a Abker, Adam Yagoub
|e Author
|
| 245 |
|
|
|a Investigation the Relationship between Technological Capabilities and operational Performance in the Sudanese Service Firms
|
| 260 |
|
|
|b جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا
|c 2018
|
| 300 |
|
|
|a 17 - 30
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a يتطلب البقاء في بيئة اليوم الديناميكية من المؤسسات أداء متفوقا مقارنة بالمنافسين. لذلك هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على العلاقة بين القدرات التكنولوجية والأداء التشغيلي بأبعاده (المرونة، الجودة والتكلفة) في القطاع الخدمي بالسودان. حيث تم إستخدام المنهج الكمي والمدخل الاستقرائي وتم جمع البيانات عن طريق الاستبانة من عينة غير إحتمالية مناسبة لعدد 161 من الشركات الخدمية السودانية العاملة بولاية الخرطوم، حيث بلغت نسبة الاسترداد 97%. ولأغراض التحليل تم إستخدام التحليل العاملي الاستكشافي والتوكيدي، الاعتمادية، تحليل الإرتباط بجانب تحليل المسار ونمذجة المعادلة البنائية باستخدام برنامج. وأشارت النتائج على أن هناك علاقة إيجابية بين القدرات التكنولوجية وأبعاد الأداء التشغيلي (المرونة، الجودة والتكلفة). أوصت الدراسة بإجراء دراسات مستقبلية للقدرات التكنولوجية بأبعاد متعددة، كما أوصت الدراسة بتطبيق القدرات التكنولوجية والأداء التشغيلي في قطاعات أخرى.
|
| 520 |
|
|
|b Survival in today’s dynamic environment requires organizations to have superior performance compared to competitors. In order to achieve this superior performance this study aimed examines the relationship between technological capabilities and operational performance (flexibility, quality and cost) in the service sector in Sudan. The study employed the quantitative method via convenience sampling; the population was the 161 managers of the service firm in Khartoum state response rate of 97%. The result of this study show that a significant positive relationship between technological capabilities and dimensions of operational performance (flexibility, quality and cost). This study focuses only on the service sector. Also, the data were only collected from single respondents in an organization. The study recommended that future research may examine multiple dimensions of technological capabilities; the study also recommended future research should endeavor to collect data from multiple members.
|
| 653 |
|
|
|a خدمة العملاء
|a الإدارة الإلكترونية
|a المؤسسات الخدمية
|a السودان
|
| 692 |
|
|
|a القدرات التكنولوجية
|a الأداء التشغيلي
|a المرونة
|a الجودة
|a التكلفة
|b Technological Capabilities
|b Operational Performance
|b Flexibility
|b Quality
|b Cost
|
| 700 |
|
|
|9 553272
|a Mohamed, Anwar Tebein
|e Co-Author
|
| 700 |
|
|
|9 553270
|a Adam, Alamin Mohammed
|e Co-Author
|
| 700 |
|
|
|9 553268
|a Mohammed, Mustafa Adam
|e Co-Author
|
| 773 |
|
|
|4 الإدارة
|6 Management
|c 004
|e Total Qualaity Management Journal
|l 002
|m مج19, ع2
|o 1492
|s مجلة إدارة الجودة الشاملة
|v 019
|x 1605-427x
|
| 856 |
|
|
|u 1492-019-002-004.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 1020827
|d 1020827
|
