| LEADER |
03939nam a22003377a 4500 |
| 001 |
1520542 |
| 041 |
|
|
|a eng
|
| 100 |
|
|
|9 565561
|a صالح، روان علي أحمد
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a The Relationships between Soft / Hard Total Quality Management Practices and Operational Performance in Jordanian Manufacturing Organizations
|
| 246 |
|
|
|a العلاقات بين ممارسات إدارة الجودة الشاملة الفنية والسلوكية مع الاداء التشغيلي في المنظمات الصناعية الأردنية
|
| 260 |
|
|
|a عمان
|c 2015
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 181
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c الجامعة الاردنية
|f كلية الدراسات العليا
|g الاردن
|o 12811
|
| 520 |
|
|
|a وجدت الدراسات السابقة في مجال ممارسات إدارة الجودة الشاملة أن العلاقات بين ممارسات إدارة الجودة الشاملة والأداء التشغيلي تختلف باختلاف السياق الذي تطبق فيه. ولذلك، يسعى هذا البحث لدراسة العلاقات بين ممارسات إدارة الجودة الشاملة الفنية/ السلوكية والأداء التشغيلي في المؤسسات الصناعية الأردنية. من أجل تحقيق أهداف هذا البحث تم توزيع استبيان على مجتمع الدراسة والذي يتألف من (170) منظمة تصنيع أردنية حاصله على شهادة الأيزو 9001. كانت العينة المستهدفة هي الإدارة العليا والمتوسطة أو ممثليهم الذين لهم صلة بموضوع الجودة. من ثم تم تحليل البيانات التي تم الحصول عليها من العينة للإجابة على أسئلة البحث واختبار فرضياته. أكدت نتائج هذا البحث على أهمية ممارسات إدارة الجودة الشاملة الفنية والسلوكية على الأداء التشغيلي وأظهرت أن ممارسات إدارة الجودة الشاملة السلوكية هي أكثر أهمية من ممارسات إدارة الجودة الشاملة الفنية في علاقتهم مع الأداء التشغيلي، وكشفت أن العلاقة مع المورد هي الممارسة الأكثر أهمية من بين الممارسات الأخرى في علاقتهم مع الأداء التشغيلي. وبناء على هذه النتائج تم اقتراح مجموعة من التوصيات لمساعدة المؤسسات الصناعية الأردنية لتعزيز أدائها التشغيلي، وتضمنت هذه التوصيات: صياغة استراتيجية للنظر في أهمية العلاقة مع المورد على الأداء التشغيلي للمنظمات، واتخاذ النموذج التكاملي في تنفيذ إدارة الجودة الشاملة.
|
| 653 |
|
|
|a الجودة الشاملة
|a الاداء المهني
|a المؤسسات الصناعية
|a الأردن
|
| 700 |
|
|
|9 326096
|a نصيرات، فريد توفيق
|g Nussairat, Fareed
|e مشرف
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-12811-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-12811-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-12811-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-12811-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-12811-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-12811-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-12811-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-12811-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-12811-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-12811-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-12811-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 1044203
|d 1044203
|
